其周边地区的有需求意向的青年男女。
二产品与服务(1)产品
顾客就是上帝。我们将统一的为顾客提供婚礼必须用品。当然,我们也拥有专业的策划团队,可以根据顾客的需要来精心准备您所需要的产品以最大程度的满足您的需要。(2)服务
作为一个以服务行业为基础的公司,我们最注重的也是我们的服务。我们将建立完善的服务体系,为顾客提供便捷、优质、满意的服务。■售前服务:通过现代媒体技术来宣传自己。对员工进行专门知识的培训,努力培养每一位员工的服务意识,让您在前来咨询的时候也能感受到我们公司的人文气息。■售中服务:努力为顾客营造一个舒适浪漫的氛围。在这里,您的每一个合理的需求都会得到满足。无论是您的婚礼,婚后蜜月,抑或是您的周年纪念活动,我们都竭诚为您提供优质的服务,让您拥有一个轻松愉快的心情去享受这些。
f■售后服务:只注重销售不注重售后服务的公司不会有好的市场。所以我们公司更加注重售后服务的质量问题。我们将建立信息交流反馈渠道,将你的意见和建议进行归集,做好商品的质量、服务的反馈信息处理,根据消费者需要不断优化经营结构,最大程度满足顾客需要。加强同客户的联系,追踪顾客的服务消费,为公司的进一步发展“添砖加瓦”。
(3)品牌
1品牌策略
公司将实行统一品牌策略,这样既可以扩大知名度,同时使公司节省大量广告宣传费用。
2品牌忠诚度
建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为合得来婚庆公司的一个模式,要建立牢固的品牌忠诚度,可以从以下几个方面努力:
■凭优质的商品和服务提高公司品牌名誉度。在商品的来源上严格把关,以物优价廉的商品赢得顾客的心,凭借出色的售前、售中、售后服务抓住顾客,使其在亲朋好友中主动的帮我们宣传。这样既达到了舆论宣传的作用,又赢得竞争主动权,提高了公司的名誉度。
■以完善的服务体系提高公司品牌的忠诚度。在产品、服务质量一定的情况下,不断提升服务等级,并加以优质健全,是赢得公司品
f牌忠诚度的良好途径。因此,公司将建立健全服务网络,覆盖整个服务区域;建立完善的优质服务制度,为公司巩固及扩大市场作不断的努力。
■良好的公共形象对于公司的品牌具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升公司品牌形象的重要途径之一。公司将通过参与一些社会公益活动等其他方式来提升公司形象,从而加强品牌忠诚度的建立。
三服务价值定价针对国内市场情况,拟采取服务价值定价的价格策略。大约定在
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