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文件编号：QMSA20XX
版次：A版
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受控编号：
发布日期：20XX年01月01日
实施日期：20XX年01月01日GGGGGG
修订履历
版本
修订页次
备注
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f10前言11手册说明12质量手册颁布令13公司简介20规范性引用文件30术语和定义4组织环境41理解组织及其环境42理解相关方的需求和期望43确定质量管理体系的范围44质量管理体系及其过程5领导作用51领导作用和承诺511总则
目录
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f512以顾客为关注焦点52质量方针521制定质量方针522沟通质量方针53组织的角色、职责和权限6策划61应对风险和机遇的措施62质量目标及其实现的策划63变更的策划7支持71资源711总则712人员713基础设施714过程运行环境715监视和测量资源716组织知识72能力73意识74沟通75形成文件的信息751总则752编制和更新753文件化信息的控制8运行81运行策划和控制82产品和服务的要求
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f821顾客沟通822与产品和服务有关要求的确定823与产品和服务有关要求的评审824产品和服务要求的变更83产品和服务的设计和开发831总则832设计和开发的策划833设计和开发的输入834设计和开发的控制835设计和开发的输出836设计和开发的更改84外部提供过程、产品和服务的控制841总则842控制类型与程度843外部供方信息85生产和服务提供851生产和服务提供的控制852标识和可追溯性853顾客或外供方的财产854防护855交付后活动856变更的控制86产品和服务的放行87不合格输出的控制9绩效评价91监视、测量、分析和评价911总则
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f912顾客满意913分析与评价92内部审核93管理评审10改进101总则102不合格与纠正措施103持续改进附件1程序文件清单附件2组织结构图附件3质量管理体系职能分配表10前言11手册说明
本手册按照ISO900120XX标准要求编写适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件经最高管理者批准后生效任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去本公司制订了一套程序文件及相应的作业指导书。根据本公司产品和服务特点，未对标准进行删减。对于本公司的外包过程也进行了充分识别，就公司目前生产运营情况，本公司暂无外包过程。本手册分“受控”版和“非受控”版两种发放控制形式作为受控版发放到本公司各部门负责人及以上职位之人员非受控版发给外部单位或个人以作宣传、介绍之r