者可能会问到的问题了如指掌，对答如流，并且所有人在回答问题时口径要一致。另外，招聘人员在招聘会上要着正装，服装服饰要整洁大方。④与协作方沟通联系。在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。⑤招聘会的宣传工作。如果是专场招聘会，会前要做好宣传工作，可以考虑利用报纸、广告等媒体，或者在自己的网站上发布招聘会信息。⑥招聘会后的工作。招聘会结束后，一定要用最快的速度将收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件的方式与应聘者取得联系。
（2）筛选简历的方法（10分）
答案：①分析简历结构。简历的结构在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。
f②审察简历的客观内容。简历的内容大体上分为两部分，主观内容和客观内容。在筛选简历时注意力应放在客观内容上。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。③判断是否符合岗位技术和经验要求。在客观内容中，首先要注意个人信息和受教育经历，判断应聘者的专业资质和经历是否与空缺岗位相关并符合要求。如果不符合要求，就没有必要再浏览其他内容，可以直接筛选掉。④审查简历中的逻辑性。在工作经历和个人成绩方面，要注意简历的描述是否有条理，是否符合逻辑。如果能够断定在简历中有虚假成分存在，就可以直接将这类应聘者淘汰掉。⑤对简历的整体印象。不可信的地方以及感兴趣的地方，面试时可询问应聘者。
2（1）基于培训需求分析的培训项目设计程序（5分）
答案：①明确员工培训的目的。②对培训需求分析结果的有效整合。③界定清晰的培训目标。④制订培训项目计划和培训方案。⑤培训项目计划的沟通和确认。
（2）制定培训方案的要求（12分）
答案：①培训目标对受训者传达的意图。②组织对受训者的希望。③受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。
3工作岗位评价的方法（16分）
答案：结合案例分析4种方法：①排列法。②分类法。③评分法。④因素比较法。
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