5顾客财产551顾客财产一般包括：
a顾客知识产权，包括提供的规范；b顾客直接提供的原材料、元器件、包装材料；c来料加工所涉及的原料；d顾客的返修报修产品销售部负责顾客财产的归口管理，并做好财产登记。552质量部负责对顾客财产进行验证。553验证合格的顾客财产入库贮存时，置于专门指定的区域，或在其相关记录上注明为“顾客财产”，技术文件类由技术部保管；其他由各使用部门保管。555根据顾客财产的特点或顾客的要求，对顾客财产的贮存和维护进行控制，并定期检查产品，当发生贮存、维护不当造成变质、损坏或丢失或发现不适用的情况，应加以记录，并报告顾客。556对于顾客的知识产权，如有关产品技术文件、专利技术、产品规范、管理或商业机密等信息，应进行保密控制。
557本公司的验证不能免除顾客提供可接收产品的责任。558对于顾客的返修报修产品，由信息接收者（经手人）负责填写“返修品交接记录表”，同时负责对产品进行验收并作好标识。
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f56产品防护561对于产品从接收、内部加工、放行、交付直到预期目的地的所有阶段，应防止产品混装。应针对顾客的要求及产品的符合性对其提供防护，应包括标识（包括运输标识）、搬运、包装、贮存和防护等。562产品搬运的控制
产品所在现场的负责人根据产品的特点，配置适宜的搬运工具，规定合理的搬运方法，应考虑：
a不得破坏包装，防止跌落、挤压；b应按照包装外标识的要求进行搬运；保持搬运通道畅通；搬运过程中注意保护好
产品，防止损坏或丢失；563产品包装控制
a技术部负责确定产品包装要求；b操作人员在包装过程中应注意查对产品是否合格；保持产品外观清洁；包装后明
示正确的标识。564产品成品贮存控制
a生产部应规范仓库管理，保证先进先出。b仓库应保持安全适宜的贮存环境，并注意防火；c贮存物品应建立台帐，保持帐、物、卡一致；库管员应经常查看库存物品，发现
异常及时通知生管部或责任部门确认、处理。565防护控制
a建立并保持适当的防护标识；b根据产品特点和顾客要求对产品分类进行包装，重点在于有利于产品贮存和交付前的防护；c采购原料、半产品和成品在贮期间应提供必要的环境和条件，采取有效的控制措
施，防止产品变质或误用。57产品交付及交付后活动571销售部负责产品交付及交付后的服务（技术售后服务由技术支持负责）：572销售部尽可能提供必要的运输服务、送货上门等方便顾客的措施。向顾客提供产品的使用方法及贮r