的法律关系相关法律法规电子商务立法的作用电子商务立法的指导思想与原则国外电子商务立法状况我国电子商务立法现状电子商务英语常用词汇电子商务语言电子商务英语缩略词汇常用网络语言常用网络表情网络市场调研的主要内容网络市场调研的主要方法网络市场调研的操作流程企业电子商务系统规划网络市场调研分析调研报告的主要格式与内容常用的调研分析工具和资源常用的市场数据分析方法常用分析图表中国电子商务的发展现状整体规模情况
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（15）
f主要细分行业结构情况主要B2B平台市场份额情况网络购物交易规模情况网络购物交易结构情况B2C网络购物市场份额情况自营B2C网络购物市场份额情况移动购物交易规模情况SWOT分析的作用SWOT分析机会与威胁分析优势与劣势分析网络市场定位的概念网络市场定位网络市场定位的依据网络市场定位的方法C2C模式B2C模式电子商务的基本商务模式B2B模式O2O模式其他模式基于C2C平台独立开店模式基于B2C平台独立开店模式基于B2B平台独立开店模式电子商务平台的构建方式基于B2C开放平台入驻模式跨境电子商务模式独立网上商城模式O2O模式渠道冲突企业电商转型常见问题价格体系混乱供应链协调投入产出期望工作分解结构的概念建设任务分解工作分解结构的表现形式工作结构分解的方法工作结构分解的原则实施人员组织组织分解结构概念责任分配矩阵概念进度计划的相关概念电子商务系统建设（15）建设进度计划制定工作排序的方法进度计划编制建设预算编制预算的依据预算的方法平台特点国内主要第三方平台入驻条件入驻费用入驻流程
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f国内建设网上商城的主要应用系统国内建设网上商城的主要系统平台
基本情况系统特点系统功能系统平台特点系统平台租用费用系统平台使用流程直线职能型事业部型矩阵型网络型岗位设置的依据
企业组织架构的形式
企业电子商务岗位设置电子商务团队建设（10）企业电子商务岗位培训
岗位设置的方法电子商务团队的主要岗位岗位培训的关键要素岗位培训的主要内容岗位培训的主要方法绩效管理的意义绩效管理的原则
企业电子商务绩效管理
KPI绩效考核的概念关键绩效指标的SMART原则电商常用的绩效考核指标市场营销的概念市场营销的作用市场营销的功能市场营销的观念网络营销的概念网络营销的特点网络营销的策略网络营销的内容网络营销产品的概念
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