二级电子商务师
考核大纲
2016年版
1职业概况11职业名称：电子商务师12职业等级：国家职业资格二级13鉴定方式、鉴定时间：鉴定方式包括理论知识考试、专业能力考核、综合评审，理论知识考试、专业能力考核、综合评审皆实行百分制，同时达到60分以上为合格。理论知识考试为标准化试卷，考试时间为90分钟；专业能力考核为技能操作，考试时间为120分钟。
2．鉴定概要21理论知识211基础知识2111职业道德基本知识2112互联网与互联网基础知识2113电子商务基础知识
212相关知识：21212122212321242125212621272128电子商务系统规划相关知识电子商务系统建设相关知识电子商务团队建设相关知识网络营销相关知识网络采购相关知识客户服务相关知识物流配送相关知识数据分析相关知识
22专业技能221电子商务系统规划222电子商务系统建设223电子商务团队建设
1
f224网络营销策划225电子商务业务管理
3鉴定内容3．1理论知识鉴定内容：项目鉴定范围鉴定内容
职业道德对人生事业的作用文明礼貌的具体要求爱岗敬业的具体要求职业道德诚实守信的具体要求职业道德办事公道的具体要求勤劳节俭的现代意义企业员工遵纪守法的要求团结互助的基本要求创新的道德要求互联网的定义互联网协议互联网的概念互联网的起源互联网的特点常见的互联网接入方法IP地址的格式IP地址的分类特殊的IP地址IPv4协议和IPv6协议的概念域名的概念IP地址和域名互联网与互联网基础知识域名的格式域名的分类常见的顶级域名中文域名域名的商业价值域名的保护网民规模互联网应用现状网民结构特征互联网基础资源网民网络应用浏览器电子邮件互联网上常用的工具和服务BBS即时通信博客微博微信互联网
2
（5）
（5）
互联网思维
f＋互联网互联网＋电子商务的定义电子商务的概念电子商务的特点电子商务的影响电子商务的体系电子商务的框架结构电子商务系统的组成交易前的准备洽谈和签约电子商务的交易过程办理合同履行前手续合同履行交易后处理移动电子商务的概念移动电子商务的特点移动电子商务移动电子商务的分类移动电子商务与传统电子商务的区别移动电子商务的发展趋势跨境电商的概念电子商务基础知识（10）跨境电子商务跨境电商的分类跨境电商平台跨境支付平台跨境物流平台国内跨境电商的发展情况物联网的概念电子商务使用的新技术云计算的概念大数据的概念电子商务涉及的法律问题电子商务买卖双方r