《刘一秒的攻心销售五颗心》
没有不能成交的顾客、只有不了解的顾客！
五颗心：一、相信自我之心二、相信顾客相信我之心三、相信产品之心四、相信顾客现需要我之心五、相信顾客感谢我之心
一、相信自我之心1、交换心理：A、用100元换20元，你非常有信心换出去，因为它超值。B、用20元换100元，你心开始发颤，因为你认为它不值。C、能不能把产品卖出去取决于你对产品的信心有多大，有多强。
2、顾客能记着你，你也太把自己当回事了。说明：当顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后，早就把你忘记了，是你自己记得并用来摧残自己（反复回忆）：认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
3、观念：是拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？拜访客户不会有危险，但不拜访客户有危险，铁定会饿死。4、对结果负责：未成交不要认为是产品不好，要找自己的不足和缺点。
5、转换被拒绝的恐惧，打开销售成功之门。出丑才会成长，成长就会出丑。上台要出丑，出丑才能成长。
A、“别来烦我！（发火了）”以前表示：被拒绝了。化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。B、“需要时我给你打电话。”以前表示：被拒绝了。化解恐惧：只是表示客户现在正忙。没问题，我等你！C、“我不需要。”以前表示：被拒绝了。化解恐惧：只是客户对产品还不了解。（面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。）D、只要我不放弃，你永远拒绝不了我。E、经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你100次以上的员工吗？没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。6、帮助顾客解决你想挡都挡不住。
二、相信顾客相信我之心
1、建立共同价值观：谈顾客的爱好，找到顾客购买价值观卖产品。
f购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。要想打动顾客，了解顾客比了解产品更重要。
A、找出顾客的购买价值观B、改变顾客的购买价值观C、种植顾客新的价值观
2、建立信赖：顾客的人格模式和购买模式讲话之前都忘掉产品，感受顾客是什么型的人。
A、成本型和品质型成本型（你就跟她讲实惠，你说实惠是一种最高美德，浪费是可耻的。）品质型（人生在世只有你花的钱是你的，没有花的钱都是别人的。人生两大悲哀：第一，
到死的时候，钱还没花完；第二，人还没死钱就不够花。然后让她买品质）B、配合性和叛逆型（大部分成功者都是叛逆型）C、自我判定型（所有成功者都是自我判定型）和外界r