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绩效考核表
姓名考核部门考核范围部门考核人考核标准有强烈的工作责任心且积极付诸行动责任心(10分)工作责任心较强,清楚地知道自己的工作责任,并勇于负责有一定的工作责任心并敢于对自己的工作负责,知错就改有时工作责任心强,但多数情况下缺乏工作责任心原则性强,敢于硬碰,能够同违反纪律现象斗争原则性(10分)原则性较强,是非分明,能开展批评与自我批评一般情况下能坚持原则原则性较差,有时为了情面放弃原则工作态度40分纪律性(10分)组织纪律性强,自觉遵守各项制度,并督促他人遵守组织纪律性较强,自觉遵守各项制度有一定的组织纪律性,能遵守各项制度,偶有违纪组织纪律性差,有违法乱纪行为团队意识强,能积极关心公司的发展和部门的工作,主动承担份外的工作团队意识较强,能关心公司的发展和部门的工作,能完成领导团队精神(10交办的任务分)团队意识一般,基本上能关心公司的发展和部门的工作,不愿多承担份外工作无团队意识,不关心公司的发展和部门的工作本职业务能力强,能妥善解决本部门关键复杂的业务问题,是工作上的带头人或尖子本职业务能力本职业务能力强,能独立处理较复杂的业务工作,是业务骨干(10分)本职业务能力一般,能独立处理本部门日常业务工作本职业务能力较差,仅在具体指导下能开展日常业务工作善于同客户进行有效地恰当的沟通,应变能力强工作能力30分沟通应变能力能同客户进行一定的沟通,有应变能力(10分)能同客户进行沟通,应变能力差不能同客户沟通,无应变能力严格执行服务规范和服务流程,对客户热情礼貌,耐心细致,服务态度好,经常受到业主好评能执行服务规范和服务流程,对客户礼貌,但不够耐心,服务态度一般服务态度(10基本上能执行服务规范和服务流程,对客户冷漠,耐心也不分)够,服务态度差,有业主投诉不能执行服务规范和服务流程,对客户没礼貌,也没耐心,服务态度很差,常有业主投诉职务考核日期
f所辖区域内治安、治防事故发生率为零事故发生率(20分)工作绩效30分所辖区域内偶有治安、治防事故发生所辖区域内常有治安、治防事故发生工作效率高,质量高,效益好工作效率(10工作效率较高,能及时保质保量完成任务分)工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量工作效率较低,需要别人帮助才能完成任务总分
考评者意见:
总经理:
评价者签名:
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