三个月内，可以享受我们公司赠送的免费保养，首次保养的项目有：更换机油和机油滤清器，同时还有全车32项健康免费检测，这样可以让你放心使用爱车陈总，刚才您提到您买车主要是为了上下班使用，按照您的使用频率，一个月大概不会超过1000KM，我们的首保建议，您在购车3个月的时候可以回厂为您的爱车进行首次保养，在这个期间我们也会关注您的用车情况，主动提醒您及时预约回厂保养陈总，我们公司有预约保养服务，只要您提前一天致电与我联系，我将会提前为您安排工位和所需配件，车间有专门为预约客户提供服务的班组，只要您的爱车到店就会有专人接待，安排保养，节省您的宝贵时间您看，这是我们的预约电话，您可以在我们的工作时间内拨打，我们会为您提供快速有效的预约服务，我们也会定期关注您车辆使用里程，会及时提醒您回厂保养，主动向您提供预约服务
陈总，为了更好的直观了解售后，如果您方便的话大概用十分钟时间为您介绍售后各个部门的区域与职能
陈总，我们售后主要有：前台、车间、配件及客服，您驾驶爱车只要停在我们的专用接待通道就会有专人接待，我们还为您提供预约服务，对于简易维修及预约保养提供快速维修服务。
f陈总，这里是我们的维修车间，总共有两层，一楼是机电板块，主要是常规维修保养，二楼是钣金油漆板块，车间设备介绍（23种）我们的技师都通过上海通用别克专业的培训，并通过实践及理论测试上岗，为您提供专业的维修服务陈总，这里是我们的配件部门，我们陪嫁部门的配件执行透明，全国统一价格，所有配件都采用纯正原厂配件，保证维修品质
陈总，感谢您给我10分钟为您介绍售后的情况，我是您的专职服务顾问，我的名字XX在日常车辆使用过程中有任何关于车辆的问题您都可以与我联系咨询，随时为您提供服务。（微笑送客户离开）
f客户类型首次购车
二次购车
比较着急离开的由于客户时间比较紧张，SA简要介绍完毕后，仍然需要做相应提醒
举例：新车磨合期使用注意事项
详细介绍的客户关怀
对于简要介绍的客户关怀
无法获悉客户使用频次
知道客户使用车辆频率较少预约服务的好处预约的途径及方式
引领客户到售后
前台
f车间
配件
重点：最后一次自我介绍24小时服务热线，预约电话，公司地址
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