售后新车双顾问交车流程
准备事项1工装整洁2名片签字笔准备3预约回访登记准备4精神面貌调整微笑服务
自我介绍
1语速注意
2话术准确
新车使用注意3专业建议事项
4关怀1
5关怀2
关怀
首保及预约
被动预约主动预约
邀请参观
介绍预约快修
邀约参观售后
f邀约参观售后
设备介绍（23种）技师水准
介绍纯正配件
介绍完毕
结束关怀
f售后新车双顾问交车流程
话术陈总，您好，我是（品牌）售后服务专员XX，恭喜您成为我们的（品牌）车主，听销售顾问XX介绍，您这是第一次购买我们品牌车辆，请允许我占用您大概20分钟的时间，给您介绍一下新车的特点及注意事项。陈总，您好，我是（品牌）售后服务专员XX，恭喜您成为我们的车主，听销售顾问XX介绍，您是车辆使用的专家，请允许我占用您大概10分钟的时间，为您简要介绍我们售后服务。陈总，您好，我是（品牌）售后服务专员XX，恭喜您成为我们（品牌）车主，听销售顾问XX介绍，您今天时间比较紧，那我先为您简要介绍一下新车使用事项，新车在最初使用的里程中发动机及传动系统如果得到良好的运行，会延长使用寿命，减少不必要的故障和隐患，本次介绍大概5分的时间，您看可以吗？陈总，感谢您给我的5分钟时间，为您简要介绍，关于新车日常其他使用注意事项，您看什么时间与您联系比较方便，我为您做一次售后服务完整的介绍，今天就不耽误您的时间了，您下次来之前记得给我打电话，随时为您服务新车的磨合期一般在1500KM左右，良好的磨合有助于降低油耗，延长发动机使用寿命，在磨合期内对新车的驾驶操作需要特别注意新车在最初的1000KM里，请您尽量避免急加速或急刹车行驶，避免发动机或变速箱长时间在高转速高负荷下运转，加剧零件磨损1000KM1500KM期间在保证安全的情况下，可以适当以较高的速度匀速行驶，因为发动机和变速箱的内部零件都是新的，经过适当的磨合，能使让车辆各方面运转达到最佳状态。在磨合期间发动机转速尽量不要超过最高转数的34，车速一般不要超过90KM每小时，正常使用过程中，发动机不需要热车，但需要注意在水温表达到正常工作温度前，应尽可能的避免油门全开，发动机转速过高或负荷过大，如果您有任何问题可以随时打我电话，或预约来店检查
陈总，今天为您介绍的内容比较多，不知道您是否都已经理解，如果还有其他疑问，您可以随时咨询我。
陈总，今天为您介绍的内容比较有限，后续再使用过程中，如果还有其他疑问，您可以随时电话咨询我。陈总，您的新车在最初使用的3000KM或r