13句话让客户没法拒绝你r
如果客户说我没时间r
那么营销员应该说我理解我也老是时间不够用不过只要3分钟你就会相信这是个对你绝对重要的议题r
2如果客户说我现在没空r
营销员就应该说先生美国富豪洛克菲勒说过每个月花一天时间在钱上好好盘算要比整整30天都工作来得重要我们只要花25分钟的时间麻烦你定个日子选个你方便的时间我星期一和星期二都会在贵公司附近所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下r
3如果客户说我没兴趣r
那么营销员就应该说是我完全理解对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情你当然不可能立刻产生兴趣有疑虑有问题是十分合理自然的让我为你解说一下吧星期几合适呢r
4如果客户说我没兴趣参加r
那么营销员就应该说我非常理解先生要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难正因为如此我才想向你亲自报告或说明星期一或者星期二过来看你行吗r
5如果客户说请你把资料寄过来给我怎么样r
那么营销员就应该说先生我们的资料都是精心设计的纲要和草案必须配合人员的说明而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订等于是量体裁衣所以最好是我星期一或者星期二过来看你你看上午还是下等比较好r
6如果客户说抱歉我没有钱r
那么营销员就应该说先生我知道只有你才最了解自己的财务状况不过现在告急帮个全盘规划对将来才会最有利我可以在星期一或者星期二过来拜访吗r
或者是说我了解要什么有什么的人毕竟不多正因如此我们现在开始选一种方法地用最少的资金创造最大的利润这不是对未来的最好保障吗在这方面我愿意贡献一己之力可不可以下星期三或者周末来拜见您呢r
7如果客户说目前我们还无法确定业务发展会如何r
那么营销员就应该说先生我们行销要担心这项业务日后的发展你先参考一下看看我们的供货方案优点在哪里是不是可行我星期一过来还是星期二比较好r
8如果客户说要做决定的话我得先跟合伙人谈谈r
那么营销员就应该应说我完全理解先生我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈r
9如果客户说我们会再跟你联络r
那么营销员就应该说先生也许你目前不会有什么太大的意愿不过我还是很乐意让你了解要是能参与这项业务对你会大有裨益r
10如果客户说说来说去还是要推销东西r
那么营销员就应该说我当然是很想销售东西给你了不过要是能带给你让你觉得值得期望的才会卖给你有关这一点我们要不要一起讨论研究看看下星期一我来看你还是你觉我星期五过来比较好r
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