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展示出来,运营需要重点关注流失最大的环节,是优化工作ROI最高的地方。(5)留存分析:首次访问后回访,探索用户、产品与回访之间的关联程度分析不同用户群组的留存差异,使用过不同功能用户的留存差异寻找用户增长点(6)魔法数字留存分析的延展,与产品的核心功能息息相关,已得到硅谷企业的广泛重视。
(7)用户分群:维度和指标的组合条件是目前常用的筛选方法如,上海电商举行iPho
e手机配件促销,将“上海两次购买iPho
e图用户”(8)用户细查:观察用户行为轨迹,探索用户与产品的交互过程,从中发现问题激发灵感(9)热力图:用高亮颜色展示用户访问偏好。优化网站或页面布局,提高转化率
f(10)测试:假设检验
04如何选择正确的数据指标?
北极星指标是什么?OMTM,o
ethemetricthatmatters。唯一重要指标。一旦确立,指引全公司上下向同一个方向迈进。很关键,可以大幅度提升行动力。选择不正确可能导致错误估计形势举个栗子:
f衡量北极星指标的6个标准:(1)产品的核心价值是什么?这个指标可以让你知道用户体验到了这个价值吗?(2)这个指标能够反映用户的活跃程度吗?(3)如果这个指标变好了,是不是说明整个公司在向好的方向发展?(4)是不是容易被你的团队理解交流?(5)这是一个先导指标,还是一个滞后指标?(6)是不是一个可操作指标?
05用数据分析做运营增长,需要做好四个方面
(1)流量运营:多维度分析,优化渠道。解决用户从哪里来的问题多维度判断流量,进行流量分析,制定相应策略进行渠道优化配置
f(2)用户运营:精细化运营,提高留存。根据不同群体特征,i进行精细化运营促进回访,提高留存(3)产品运营:用数据分析和监控功能监测异常指标,发现用户对你产品的“怒点”用新功能留存曲线检验新功能的效果(4)内容运营:精准分析每一篇文章的效果做内容运营之前先明白你的内容是作为一个产品,还是产品的辅助功能。分析用户感兴趣的内容,内容阅读和传播的比例等。
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