销售技巧的十大法则
1微笑法微笑是人际关系中的最佳润滑剂，它不但可以传达诚意还表示了礼貌、友善、亲切和关怀。对美容顾问来说，微笑可以使自己的心情变得明朗；对顾客来讲，笑脸不仅能改变气氛、缩短人与人之间的距离，使顾客心情愉快地来买东西，还可以很好地化解怨气，使问题得到顺利的解决。所以，面对顾客时美容顾问要时刻保持微笑，以助销售的顺利进行。
2观察法中国古代有一句赚钱的八字格言：“察其所需，供其所求。”美容顾问应懂得观察顾客的语气、举止、神态，洞察顾客的心理和需求，并及时地做出适当的反应以迎合顾客，加速销售的进程。例：顾客对发现的商品驻步观察时，表示对商品产生了兴趣顾客仔细地观看某类产品及多次折回观看，说明有购买欲望。顾客突然沉默不再发问若有所思时极有可能内心在权衡买还是不买。
3询问反问法这种方法在了解顾客需求中极其重要，要懂得运用以便尽快了解顾客的真正需求。例：“您的皮肤应该加强保湿（或营养）”“您需要哪种类型的产品呢？”“请问一下，您对您的皮肤有哪些方面的不满呢？”4倾听法“喜欢说，不喜欢听”乃人性的弱点之一，优秀的美容顾问应善于掌握此人性弱点，让顾客畅所欲言，在倾听顾客讲话的同时并适当地回应及发问，以表示关心及重视。从倾听中了解到顾客的购买需求。顾客也因对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。所以，用心听顾客的话，不论对美容顾问新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。
5赞美法适时地对顾客进行赞美、夸奖，不但能令顾客心情愉快，还会提高顾客的购买兴趣。例：“您真有眼光，这是我们公司最新推出的卓芬亮丽美白系列产品”“这个季节这么干燥，你换这支保湿健肤水真的是对极了！”
6计算法将产品的整体价格分摊到每天、每次的使用价格上来，消除顾客购买高价格产品时产生的疑虑。例：顾客：“这产品好是好，就是价格贵了点。”美容顾问：“是的，XX元是贵了点；但是，按商品的使用次数来算，一共可以用X个月X次，你每次就只需花费X毛钱，这么一算你还觉得贵吗？
7比喻法美容顾问通过介绍事实或比喻，以及实际展示等。（如赠阅的宣传资料、商品演示）较为生动的方式使问题
f容易理解，消除顾客的疑虑。例：顾客：“一张好好的脸抹那么多层化妆品，那还不抹坏了呀？”美容顾问：“您看，裹在很多层衣服里面的皮肤和面部的皮肤是不一样的（边说边把自己的袖子r