综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达画廊学校相关信息及政策;4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导;6、协助同事处理与改善画廊运作问题;7、负责管理画廊日常工作,监督考核店员日常工作表现,及时反映店员动态,对违反有关规定的店员进行处理;8、每月月底总结本月销售情况绩效考核,分析全盘产品销售趋势;9、掌握市场的竞争环境和消费习惯,及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;
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f嘉家艺术画廊有限公司
店长日常管理
10,每月及时提供准确的最新准客户数据,方便开展小区营销、电话营销工作;11、对最新产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关难点进行帮助;13、对新进店员的培训及考核;14、做好画廊的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;16、对店员进行业绩评估和考核。17、激发店员工作热情,调节画廊体验气氛。18、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。店长的权限从业人员的管理A:出勤的管理:严禁迟到、早退、严格遵守纪律B:服务的管理:以优质的服务吸引回头客C:工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量D:对不合格的管理。一般分两种情况:对不合格的员工进行再培训对不适合的员工进行辞退工作
1现场管理的内容(1)一个店长要管理的内容:形象、陈列、服务、士气、能力、业绩;(2)店长在卖场:要观察员工、观察顾客、随时跟进。(3)店长与员工的区别:店长是教练,店长负有教导与指导员工成长的职责;(4)客人不进店:是橱窗、头档有问题;方法调整橱窗与头档;(5)客人进店不买:是陈列、货品有问题;方法是调整陈列与货品;(6)客人有意向需求不买:是导购员服务有问题,还是差临门一脚。
2、团队沟通(1)在一个团队,每个人的性格都和其成长经历和环境有关;为人计较沟通,原来是家庭困难理解;做人不自信沟通,父母批评教育理解;(2)员工不听你的指导、意见或建议时,是因为双方没有建立信任,彼此的心没有打开,让员工接受你的建议,请先让员工接受你的人;(3)沟通多了r