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跨国公司的跨文化管理
作者：孙永波来源：《商业研究》2008年第05期
摘要：随着世界经济一体化的进程加快，跨国公司在世界经济生活中的作用日趋明显，如何适应跨文化管理的新趋势，促进文化融合成为跨国公司面临的重要课题。分析文化差异对跨国经营管理的影响，识别文化差异，采取有针对性的管理措施。
关键词：跨国公司；文化差异；跨文化管理
中图分类号：F019文献标识码：A
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随着世界经济一体化的进程加快，跨国公司如雨后春笋般蓬勃兴起。跨国公司在全球范围内利用资金、技术、管理等资源，不仅跨越了国界，同时也跨越了文化。但是不同文化之间，价值观念、思维方式、行为准则、语言、习惯和信仰等都存在着明显差异，不同文化背景的人，其思维方式和管理模式都往往大相径庭，从而导致了文化摩擦和冲突，给跨国公司的经营带来了相当大的困难。因此，如何适应跨文化管理的新趋势，促进文化融合成为跨国公司面临的重要课题。
一、文化差异对跨国公司的影响
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著名的管理学专家，荷兰文化协作研究所所长霍夫斯坦特（G．Hofstede）根据他对40个国家的企业工作人员所
作的大量问卷调查，从管理心理学的角度将文化定义为在一个环境中人的“共同的心理程序”。他认为，文化不是一个个体特征，而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心理程序。不同的群体、地域或国家的程序互有差异，这是因为他们的“心理程序”是在多年的生活、工作、教育下形成的，具有不同的思维。可见，文化是一个群体在价值观念、信念、态度、行为准则、风俗习惯等方面所表现出来的区别于另一个群体的显著特征。由于国际公众的文化差异所造成的相互沟通上的困难，一般称之为“跨文化差异”，即母国与东道国之间的文化距离。有调查显示，约82的跨国公司的失败是因为跨文化管理失败而导致的。跨文化差异对跨国公司企业经营管理活动的影响是多方面的：
（一）企业经营理念
跨国公司内部存在着至少两种以上的文化。不同的文化在如何权衡经济效益与社会福利，短期获利r