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中国跨国公司的跨文化管理分析
作者：郝琴来源：《中小企业管理与科技学术版》2008年第02期
摘要：经济全球化发展使越来越多的企业在跨文化环境中从事经营活动。跨国企业的成功通常在很大程度上依赖于企业管理多元文化的能力。中国跨国企业逐渐走入海外市场，所面临的文化差异也越来越多，文化差异给跨国经营带来了优势，但也带来了巨大的风险。在本国化、区域化与全球化之间，在母国文化与东道国文化之间，寻求一种适度的跨文化平衡，已经成为中国企业在竞争中取胜的关键。
关键词：企业文化，跨文化管理，差异，融合
1、引言
11问题的提出及研究的意义
据统计，我国在境外有投资企业6000多家，遍布全球160多个国家和地区，已经成为发展中国家最大的对外投资国。还有一大批其他国内企业正准备加入国际经营行业。然而，跨国经营是一项极其复杂的工程，要想在国际市场上取得成功绝非易事。因为要面对的是一个拥有诸多差异的经营环境，这些经营环境包括经济环境、法律环境、社会环境和文化环境等。其中文化环境对企业运行来说，其影响力是全方位、全系统、全过程的。为了在激烈的竞争中保持优势，企业组织迫切希望掌握更多的跨地域、跨文化知识，从而建立用以解决管理活动中所遇到的跨文化冲突议题的规范模式，这一发展倾向逐渐突出了组织跨文化冲突领域研究的重要性。
12国内外理论研究现状
所谓跨文化管理（Tra
sculturema
ageme
t），又称为交叉文化管（Crossculturema
ageme
t），是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。不同文化背景的人具有不同的价值取向、不同的思维方式和不同的行为表现，从而导致了跨国公司内部的文化摩擦，这往往是跨国公司经营和管理失败的重要原因之一。
121国外研究评述国外很多学者经过多年研究，提出了一些经典的跨文化管理理论，这些跨文化管理理论对企业跨文化管理有很大的借鉴意义。荷兰著名管理学者霍夫斯坦德
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GHolfstede对文化维度的研究做得最早，所开发的文化四维度系统至今仍被接受和广泛运用，影响很大。
上个世纪80年代初，他在对IBM这家大跨国企业的50种职业、66种国籍的雇员所回答的116万份问卷进行分析的基础上，比较归纳出不同文化价值观的四个方面：权利差距、不确定性规避、个人主义与集体主义、男性化与女性化。
如表1中所示文化维度在不同国家相差很大，从霍氏的各文化维度指标值中，可得出东西方的文化差异是十分明显的，即使同r