单选题

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保
下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象
证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客
在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）户。
人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）
计划工作的核心环节是（决策）
在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制每一层级的管理者都参与组织计划的规定，这就是计划工作的
定的计划得以实现。
（普遍性）
对于高层管理来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时
西方早期的管理思想中，（亚当斯密）是最早研究专业化和劳计划期限也应该（更短）
动分工的经学家。
对各种商品规格、数量、价格变动趋势等进行的预测就是（市
泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）
场预测）
“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。
人员控制系统的控制对象是（员工的行为）
古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（91型）
日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
导和关键作用是（培养并利用了自己独特的企业文化）
根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（保健
结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化因素）
的新方法，即（企业流程再造）
需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕

f马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是成就需要理论的观点工作丰富化的重点是（一般专业人员）沟通的深层次目地是（激励或影响人的行为）按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活r