的势态也因各大银行的追赶而渐渐失去优势，且在2004年，《新巴塞尔协议》要求银行的资本充足率要达到8，否则将限制其业务的发展。2005年，央行准备发行银行间市场企业短期融资债券，进一步压缩了商业银行在大企业身上的利益空间，这无疑加大了各银行发展的压力。幸好招行原本的服务重点就是银行的零售业务。因此，招行继续将零售业务作为发展重点，同时发展理财服务。因此招行仍能在05年的经营战略调整中见到成效，资产结构得到明显改善，零售银行业务与中间业务获得了稳步发展。要求：（1）利用SWOT分析方法，分析一下招商银行的优势、劣势、机会和威胁；（2）分析招商银行实行差异化的途径（列举三个即可）。2某饮料制造厂新开发出一款鲜果汁，保证不加入任何有害添加剂，因此保质期较短。为了保证其新鲜度，工厂从果农手中购买大量新鲜水果，用于生产鲜果汁。进行产品推广时，在市内各大超市进行促销活动，从而迅速获得知名度。为了使产品能够及时供应，工厂严格控制生产以及送货过程，从而保证了消费者购买的都是最新鲜的果汁。要求：（1）简述价值链分析中的各种活动；（2）分析以上资料体现了该饮料制造厂价值链分析中的哪些活动。
f参考答案及解析
一、单项选择题1【答案】C【解析】选项A、B、D属于企业的能力，选项C属于企业的资源。2【答案】B【解析】组织资源属于企业的资源，而不是企业能力，因此，选项A不正确。组织资源是蕴涵于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中的，比有形资源和无形资源更加难以确定，因此，选项B正确。企业文化属于企业无形资源的一部分，因此，选项C不正确。组织资源与无形资源是对资源的同一等级的分类，组织资源并不是无形资源中的一种，因此，选项D不正确。3【答案】D【解析】资源贬值速度越慢，越持久，就越有利于形成核心竞争力。而电子科技的迅速更新换代加快了相应技术资源的贬值，因此该技术缺乏一定的持久性。4【答案】B【解析】本题中描述的是甲企业以行业的发展水平为比较对象，也就是行业内部比较。5【答案】B【解析】过程或活动基准是从具有类似经营的企业为基准进行比较，而这之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。一般是属于同行业中不同层次之间的比较。6【答案】C【解析】一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较，一般强调跨行业的企业之间的比较。7【答案】A【解析】在对各种的资源分析中，对实物资源的分析是最为简便的。8r