劳动合同，告知续签期限等内容，解答员工疑问。人力资源部在收到续签劳动合同的15个工作日内完成劳动合同盖章和归档工作。劳动合同续签期间各单位人资员需及时告知员工劳动合同续签进度。
3、社保增减、提取员工提出社保增减、提取业务时，各单位人力资源管理部门首先受理。按照受理业务，告知员工办理流程、时间节点、需提供的材料、相关表单填写内容和注意事项。告知员工业务处理完成所需时间、进度和咨询人员。业务转递至业务负责人按照集团公司相关流程办理。受理过程需详细填写受理记录。4、资格证考试盖章、在职证明、工资证明员工提出办理在职证明、工资证明、资格证考试盖章等业务需求时，各单位人力资源管理部门直接受理，判定员工提出业务需求是否符合公司政策规定。符合的，受理业务，按照集团公司制度规定协助填写相关表单，告知员工业务办理时间和材料领取时间。不符合的，需耐心做好解释。告知不能办理原因和公司政策。以上业务受理时间不应超过2个
f工作日。5、职称申报职称申报，按照自治区相关部门通知规定，集团人力资
源部业务人员接到通知后2个工作日内下发通知，各单位业务对接人需打印张贴，督促车间、区队、班组通知到员工。集团人力资源部业务人员组织说明职称申报流程、所需材料、一般疑问解答和特殊情况处理方式。
各单位业务人员需做好员工职称申报材料的收集、书面交接确认和初审工作，并编制《×××单位职称申报明细表》，表中需明确提供的材料名称和原件或复印件以及评审费用等情况。各单位业务员按照《通知》规定时间节点提交材料，并做好材料交接确认工作。人力资源部业务人员按照政府部门规定时间办结，3个工作日内告知员工办理结果和证件领取时间。
6、薪酬查询员工提出对个人月度薪酬或薪资标准有疑问的，各单位车间级业务人员受理，填写受理记录，解释原因，必要时展示个人工资资料或相关审批资料。如员工不满意时，告知员工上级业务受理单位和对接人，同时转递业务受理记录，并协助员工完成业务咨询，上级业务受理人员按照月度工资情况做好审核、调查、解释工作，完善受理记录，员工填写受理满意度。
f7、绩效投诉员工提出绩效投诉时，员工所在单位的人力资源管理部门首先受理，针对员工提出的疑问，组成两人以上的专项调查小组，于3个工作日内调查清楚员工投诉事由，并按照调查、处理结果1个工作日内反馈员工。如结果无误的需做好解释工作。期间按照受理进度完善受理记录。8、离r