浅析项目质量成本控制措施【摘要】本文探讨了房地产开发企业督促施工企业通过质量成本管理，实现质量控制目标的措施；【关键词】项目管理；质量成本；控制措施一、前言随着质量贯标（iso）在我国各个行业的铺开，随着全面质量管理（tqc）的全面开展，质量成本（coq）这一概念也得到了越来越多同行们的重视。质量成本有别于常规的成本支出，项目的质量成本主要包括企业主动改进和提高质量以及被动解决质量缺陷而产生的成本。作为一家资深房地产开发企业，历年来工程质量一直是企业的立足根本。但随着近年来国家大力发展基础设施，建筑施工企业规模快速扩张，质量管理水平和意识也呈现良莠不齐的现象。我们通过质量成本意识的灌输和质量控制措施的落实，使我们的合作施工企业在其原有质量管理水平上有了不同程度的提高，既控制了质量成本，又提升了工程质量。下面我们结合质量成本控制要点，浅析工程一次成优的关键因素和质量措施。二、质量成本控制措施质量成本控制措施可分为三个方面：预防性措施、评估性措施和补救性措施。预防性措施是指企业为保证在工程交付和后续服务各个环节中不出现失误而进行的预防性支出，它包括质量管理体系的确定，质量管理职能人员的教育培训，质量管理制度和措施的
f确定，与质量控制相关的实物投入，合格供应商名录等。评估性措施是指企业内部在项目实施过程中的检查、监督性支出，包括项目材料、设备性能的入场验收、复检及抽查，工程实施过程中的各项检测检验和验收，项目质量体系的建立及运行的审核等。补救性措施是指项目实施过程中出现交付质量或服务不能满足业主需求，导致返工、更改、补救和维修服务等。
通过以上分析，我们总结出施工项目质量成本控制的重点是：组建优质的项目部、选择优秀的操作班组、进行完善的技术交底制度、坚持质量的“三检”制度等。
（一）组建优质的项目部施工企业首先要通过制定富有吸引力的人力资源政策，留住有用人才，通过最低年薪和末位淘汰制度，保证留住优秀人才、淘汰落后人员。其次，在项目部组建上，我们要求施工企业要通过调配优质人力资源，组建强有力的项目管理班子。项目部首先要配备一个统筹全局、管理有方的项目经理，其次要配备一个技术精湛、经验丰富的项目总工，再辅以业务素质高、专业水平好的各岗位管理人员，包括施工员、质检员、技术员、安全员、材料员和资料员等，他们必须具备能够胜任本职工作的理论知识和实践经验，他们的工作质量是r