销的目的是为了卖银行的产品，因此，将银行产品卖出去之后，整个营销过程就结束了。√正确错误正确答案：错误
9客户经理精力有限，平时只要做好大客户的维护工作就可以了，小客户可以不进行维护。√正确错误正确答案：错误10客户经理要对存量客户进行二次开发，深度拓展，最终目的是为了提升客户忠诚度。√正确错误正确答案：正确
f客户关系管理与深度拓展课后测试测试成绩：800分。恭喜您顺利通过考试！单选题1拜访客户最主要的目的是（）√A市场维护B销售产品C信息收集D指导客户正确答案：B2我们可以将主题活动分为三部分，事前、事中和事后，一般来说，事前的准备工作所占的比重为（）×A01B
02C07D08正确答案：C多选题3我们在维护客户的时候，月初主要拜访哪种类型的客户？（）√A高端客户B中端客户C产品持有量多的客户D产品持有量少的客户正确答案：AD4拜访客户的目的主要有（）√A销售产品B市场维护C信息收集D指导客户正确答案：ABCD5银行经常会开展主题活动，主题一般可以从哪些方面进行选择？（A客户B产品C时间D地点正确答案：ABC6电话邀约的目的主要有（）√）×A见面B销售产品C情感维护D信息收集正确答案：AC7客户经理要学会运用客户关系平台，借力营销，这里的力指的是（）√A领导之力B同事之力C客户之力D环境之力正确答案：ABC判断题8客户经理进行营销的目的是为了卖银行的产品，因此，将银行产品卖出去之后，整个营销过程就结束了。√正确
f错误正确答案：错误9客户经理精力有限，平时只要做好大客户的维护工作就可以了，小客户可以不进行维护。√正确错误正确答案：错误10客户经理要对存量客户进行二次开发，深度拓展，最终目的是为了提升客户忠诚度。√正确错误正确答案：正确
单选题1我们可以将主题活动分为三部分，事前、事中和事后，一般来说，事前的
准备工作所占的比重为（）√A01B02C07D08正确答案：C多选题2
我们在维护客户的时候，月初主要拜访哪种类型的客户？（）√A高端客户B中端
客户C产品持有量多的客户D产品持有量少的客户正确答案：AD3以下关
于电话邀约的描述正确的是（）×A不提前给别人下定义B不提敏感性话题C四不
说D保持高姿态，不求人、不逼人正确答案：ABCD4拜访客户的目的主要有
（）√A销售产品B市场维护C信息收集D指导客户
正确答案：ABC
D5客户群体的筛选方式主要有（）√r