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整体护理的实践特征：以现代护理观为指导2以护理程序1为核心3实施主动的计划性护理4体现护患合作过程护士自身如何应对工作压力：1处理好各种工作关系，减少心理压力对健康的影响2树立客观的职业观，设立现实的期望和目标3参加继续教育，提高专业水平4定期自我测评，分析并采取适当的方法减轻自己的工作压力5采取适宜的自我调节方法依据罗伊的模式，护理人员可通过下列方式帮助病人：1控制或改变刺激，使刺激作用于人的适应范围内，以促进病人的适应。2提高人的应对能力和扩大适应区，使人能耐受较大强度的刺激。护理医疗诊断的区别：医疗诊断是用一个名称说明一种疾病或病理变化引起的症状，体征，以指导治疗。护理诊断是叙述病人由于病理状态所导致的包括生理，心理，社会等方面的行动反应，以指导护理。制定护理措施应注意：措施应与医疗工作协调一致2针对1护理目标，一个护理目标可以通过几项护理措施来实现3护理措施必须切实可行4护理措施应明确，具体，全面5护理措施应保证病人安全，使病人乐于接受6护理措施应以科学的理论为依据护理记录的内容：病人的健康问题，采取的护理措施，实施后病人和家属的反应及护士观察到的效果，病人出现的新的健康问题与病情变化，所采取的临时性治疗，护理措施，病人身心需要及其满足情况护理技术管理的原则：以病人为中心2以提高护理质量为1目标3以基础护理技术为重点4以提高技术整体功能为前提5以开展新业务，新技术为先导急救物品管理质量标准：急救物品，药品完整无缺，处于备用状态。做到及时领取补充，及时检查维修，无过期。定人管理，定点放置，定时核对，定量供应无菌物品，标准值100情绪和情感的功能：（1）适应功能：是人类适应生存的心理工具（2）动机作用：为满足需要而产生的和情感的体验，能激励人的行为，改变人的行为，起重要的动机作用（3）组织作用：正情绪起协调、组织作用，负情绪起破坏、瓦解作用（4）信号作用：通过表情，在人类交流中起传递信息作用。心理护理的基本要素：护士（主体）、病人（客体）、心理学理论及技术（问题解决的方法体系）、心理问题（心理护理的具体目标）。公正原则对护士的要求：公正分配卫生资源2态度上公正1对待病人，尤其是老年人，精神病人，残疾人和年幼病人3在护理纠纷的处理中，要坚持实事求是，立场公正医护人员应尊重病人如下r