＝营业收入─营业成本，TargetNextTarget
财务部责任中心
KPI22
品牌客户营收比品牌客户营收比例＝Σ当月品牌厂商例MIB大陆面板厂营收比例营收Σ当月营收MIB大陆面板厂营收比例＝Σ当月MIB大陆面板厂商营收Σ当月营收
业务中心
KPI23客户构面KPI24
业务中心
日韩厂商营收比日韩厂商营收比例＝Σ当月日韩厂例客户满意度生产达交率直通率商营收Σ当月营收客户满意度＝生产达交率40工单
业务中心
KPI21KPI34KPI35内部流程构面KPI32
结案天数30结案良率30生产达交率＝实际产出MPS第一版直通率＝平均每日同工单之各站良品产出／各站投入数之值相乘在制品效率＝平均WIP数日入库数
业务中心制造厂制造厂
在制品效率日工单结案天数＝平均工单结案日－工
制造厂
KPI33
工单结案
5
单下线日天数
生产管制部
f人均产值营收NTDΣ直间接人员KPI31人均产值在职天数30直间接人员加班时数事假时数当月班表工时人关键人力资本齐备度组织现有关键学习成长构面KPI43关键人力资本齐备度职务人数间接人工组织编制关键职务数人资与总务人资与总务
6
f第一季绩效考核表
评分量尺81100计划均完成同时进度超前20以上，内容亦能符合标准
考核项目指标编指针项目
6180100计划均能依时间表完成，内容亦能符合标准
4160计划达标率仅80
2140计划达标率仅50
0030计划达标率50以下
公司经营目标损益期初目标设定
期末达成状况员工自评平均自评得分主管评核主管评分2月3月
权重
1月
权重合计
100
绩效评分小计员工自评平均自评得分主管评核主管评分3月
公司经营目标一阶KPI考核项目指标编号指针项目期初目标设定权重1月2月
期末达成状况
权重合计
100职务职掌绩效评核
绩效评分小计员工自评自评得分主管评核主管评分
考核项目项次工作项目
权重
期末达成状况
7
f权重合计
100
绩效评分小计
核心职能行为考核20职能编码职能说明
客户导向CustomerOrie
tatio
含内部及外部客户
1实时响应客户询问、要求及抱怨，随时让其了解工作进度。2与客户明确沟通彼此期望，并提供有用的信息，态度友善令人愉悦。3主动发觉客户问题，把迅速解决客户问题视为己任，不带任何防卫。4愿意投注额外的时间与心力，提供更佳的服务，以超越客户期望。积极主动I
itiative1察觉当前机会与问题，在一、二天内采取行动，排除困难。2面对突发状况，立即判断并采取对策，迅速解决问题。3预见1个月后的状况，r