7212微信公众账号营销因素提取722问卷内容变量提取与问卷调查确定83问卷结果统计分析931数据构成分析932调查问卷效度分析1033相关性分析12331企业微信公众账号营销与感知价值、信任、购买意愿的相关分析13332感知价值、信任和购买意愿的相关分析13
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f4研究结论与营销的建议1341研究结论1342营销建议14421信息内容在微信营销中的作用14422服务号提供功能性在微信营销中的作用14423引发用户参与在微信公众账号营销中的作用14参考文献15附录：调查问卷16
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绪论
11研究背景
在互联网科技和移动通信设备的广泛普及和不断发展下，就目前而言，手机毫无疑问的占据了中国网民上网的第一终端入口。而且，2013年以网络购物、团购为主的商务类应用保持较高的发展速度。所以，在移动互联网发展的大背景下，如何将移动互联网业务，终端和服务进行结合已经成为目前移动互联网的发展趋势之一，而微信所具备的特点非常有利于利用诸多的互联网优势实现新型的互联网营销。微信营销与互联网营销一样，能够为消费者提供更加个性化的服务，同时也能解决消费者同企业之间信息不对称的问题，而且互联网营销低成本的特性也得到了很好的继承。随着微信功能的不断改进和用户数量的不断发展，其已经成为国内智能手机中覆盖率最高的即时通讯软件。而微信公众平台的出现让微信从一个简单的个体对个体的即时通讯类软件成功的延伸出新的网络媒体平台的属性，随着公众平台的兴起，众多企业已经把目光转向了这一能网罗众多用户和隐性用户的网络媒体平台，企业微信公众账号也如同雨后春笋般疯狂的生长。
12研究目的和意义
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