《消费者行为》小组报告
报告名称：专学姓专学姓业：号：名：业：号：名：
微信营销中企业公众平台对消费者购买意愿的影响
会计学（国际会计方向）1303032李昊统计学1154003曹伟
2015年12月
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f摘
要
伴随着移动互联网的高速发展，具有移动互联网属性的移动端即时通讯软件迎来了发展的高峰，尤其以微信的发展最为迅速，其具备的快捷、方便、内容丰富的特点使其在国内迅速走红，在微信出现的短短几年时间内得到了迅速的蔓延和快速的发展，根据腾讯公司公布的数据显示，截至2015年8月，微信用户注册数量已经接近六亿，几乎完成了全部移动互联网用户的覆盖，其中不仅包含了学生等青年人群，甚至在中老年人群中也获得了很好的推广和覆盖，其与日俱增的用户数量，对企业营销提供了新的机遇与挑战，如何利用微信快速而准确的传播特性进行精确且低成本的微信营销，已经得到了越来越多的企业和业界相关学者的关注。我们小组打算以微信公众平台与广大的微信用户为研究对象，通过问卷调查的方式研究微信公众平台中何种内容和方式会对客户的购买意愿产生影响，同时利用SPSS统计软件对问卷内容进行分析，对提出的假设进行验证，最后得出符合微信公众平台营销的方法。我们小组最后得出的结论为：企业公众账号提供的信息内容的质量及其功能与服务对消费者的购买意愿也有较强的正向相关关系，同时充分调动用户积极性引发用户参与能够明显增强消费者的购买意愿，如果企业在未来的微信营销战中能够做好上述工作就能够发挥企业微信营销真正的作用。
关键词：微信；微信营销；企业微信公众平台；购买意愿
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f微信营销中企业公众平台对消费者购买意愿的影响研究
目录1绪论511研究背景512研究目的和意义5121研究目的5122研究意义513思路构图614研究方法62研究变量与问卷调查确定621研究变量的确定6211访谈因素提取r