推行项目经理责任制是物业管理行业发展需要
物业管理项目经理是物业服务企业管理层的核心力量，是物业服务企业委派到管理项目中履行物业服务合同和贯彻企业管理目标、管理理念、规章制度的组织和实施者。当前，我市物业管理人才相对匮乏，尤其是高素质的项目经理，更呈现严重的供不应求的状况，这种人才的匮乏不仅仅是数量的缺乏，而是从数量、素质、人员结构等多方面的欠缺。随着物业服务市场竞争的加剧，物业管理企业不断加大市场的拓展力度，承接的物业服务项目也就越来越多。但是，随之而来的项目经理供需矛盾也日益凸现，尤其是像一些大的企业，有时甚至出现了派不出满意的项目经理的尴尬局面。因此，在我市通过推行并强化物业管理项目经理培训，培养和造就一支专业的物业管理项目经理队伍，推进行业的可持续发展具有重要的意义。一、推行物业管理项目经理责任制度的迫切性市物业管理行业经过了近二十年的发展，从无到有，从小到大，实现了历史性的跨越。物业管理从业人员的素质总的来讲正随着行业的发展在逐步提高，但是问题也很明显，矛盾比较突出，这既有队伍素质的自身原因，也有行业主管部门监督管理缺位的原因。物业小区项目经理素质不高、行业人才稀缺，物业服务企业缺乏忧患与竞争意识、疏于管理、服务过程创新意识差、沿习老一套单凭经验管理的模式，这些现象一定程度上影响和制约了物业管理行业的持续发展。一现代企业制度改革的需要物业管理是一个新兴行业，尚未建立起完善的行业管理标准和从业人员行为规范，加之近几年来发展较快，物业管理从业人员许多都是“半路出家”，多来自“转制、转岗、转业”人员及农村剩余劳动力，相当一部分人没有经过物业管理培训，素质参差不齐，他们的专业技术、应急能力、法律知识等都难以适应不断提高的物管工作要求。加之物业管理企业忽视自身建设，普遍缺乏对从业人员的培训，对管理队伍没有建立严格的岗位责任制、工作标准，有的企业即使建立了责任制及标准，但没有一套行之有效的考核标准和考核办法，尤其是对职工不能经常进行专业技术培训，业务水平提高不快，管理服务工作很难到位。如果不改变物业管理项目经理素质偏低的现状，不仅直接影响物业管理持续发展，而且难以适应新的挑战。为此，推行物业管理项目经理责任制度，对促进企业改革具有很大的意义。（二）全面提升物业管理服务质量的需要许多物业管理项目负责人没有经过正规的专业知识培训，普遍缺乏现代物业管r