学校食堂满意度调查问卷报告
调查背景随着市场价格的升高我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整并引起了不同程度的反响因此我们组开展了此次调查问卷并作出相应的分析。调查目标通过调查了解食堂服务的状况探求食堂服务的问题为相关部门解决食堂问题献言献策促进食堂改善服务质量提高大家对食堂的满意度切实提高我院学生的生活水平也为我院的综合实力添筹加码。
调查方法问卷调查
调查内容湖南涉外经济学院各个食堂的消费价格饭菜满意度、服务质量、就餐环境、就餐情况这些内容。
本次调查涉及我院部分学生通过我们组8名成员以随机抽样的方式随机发到被调查者手中。这次问卷调查共发放问卷120份收回114份有效问卷114份其中填写自己意见和建议的有86份占被调查者的754。我们调查采取当面答卷和随答随收的方式问卷调查的地点为食堂、图书馆。从以上数据可以看出这次问卷调查程序合理主体广泛性别分布合理覆盖了各个年级和各个区的人群调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况。
一、我校基本情况
问题5、您选择在这个食堂吃饭的原因是什么呢
A距离比较近B价格比较划算C味道比较好D氛围比较好
E其他原因
f问题6、你认为食堂的饭菜量多吗
A多B够吃C一般D少、不够吃
问题7、您认为食堂的价格高吗
A很高B高C低D很低
问题8、您认为食堂的饭菜品种丰富吗
A很丰富B丰富C一般D不丰富E很单一
A2
B
10C67
D19
E2
问题9、您每次都能买到热腾腾的饭菜吗
A是B经常C偶尔D没有过
f问题10、您认为食堂的饭菜可口吗
A非常可口B可口C一般D不可口
问题11、您有排很长的队才能买到饭菜的经历吗
A经常B偶尔C没有过
问题12、您认为在食堂买饭菜拥挤吗
A拥挤B偶尔C不拥挤
问题13、您认为食堂的工作人员服务态度满意吗
fA非常满意B满意C一般D不满意
E非常不满意
问题14、您认为食堂的就餐环境好吗
A很好B好C一般D不好E很不好
问题15、您认为食堂的饭菜新鲜吗
A新鲜B一般C不新鲜
问题16、对于食堂的饭菜种类更新速度的满意度
A很满意B满意C一般D不满意
E非常不满意
f问题17、您有经常在学校食堂吃饭吗
A有B没有
问题18、总体上你对学校食堂的满意度是
A非常满意B满意C一般D不满意
E非常不满意
二、分析与建议
1、饭菜满意度
在对食堂饭菜状况的调查中43的调查者认为食堂的饭菜量一般但有35的认为够吃。绝大部分的同学认为食堂的饭菜价格高8114的同学认为很高。19的同学认为食堂的饭菜品种不丰富67的同学觉得一般38的同学对于饭菜的更新速度不满意。45的同学认为能经r