酒店员工考核评估表
姓名考核内容部门职务考核要点考核时间：评分自我班组部门标准评分评分评分201005201005201005201005201005
遵守企业规章制度，从无违规现象，服从上级管理与安排。组织违规次数在2次以内，服从上级管理与安排。纪律违规次数在3次以内，无严重违规现象，基本服从上级管理与安排。工作积极主动，能出色完成工作任务。主动品工作较主动，能较好完成工作任务。意识工作欠主动，需领导监督才能完成工作任务。顾全大局，以酒店、部门利益为重，必要时能牺牲个人利益。全局质观念能顾全大局，以酒店、部门利益为重，服务领导管理与安排。没有全局观念，以个人利益为重，不理解甚至不服从领导安排。以工作任务为重，不计较个人得失，不因个人名利影响工作。个人名利较在乎个人得失，会因此影响工作情绪，但仍能完成工作任务。意识在乎个人名利得失，情绪波动大，影响正常工作。书面、口头表达能力强、能完整、准确、清晰表达和沟通。表达书面、口头表达能力欠佳，表达欠清晰。能力书面、口头表达能力差，表达不准确、不完整。
形象得体，精神饱满，时刻注意自身仪容仪表，无违反酒店仪容仪表规定形象。20
个人形象较得体，较注意自身仪容仪表，违反酒店仪容仪表规定形象在2次以内。10形象对仪容仪表不重视，违反酒店仪容仪表规定在3次以内。05礼貌待人，严于律已，无不良习惯和行为，先人后已，被视为员工榜样。20素个人礼貌待人，在工作场所无不良习惯和行为。修养礼貌用语不够，有时出现不良习惯和行为。人际质关系与客人、领导及同事关系较好，很少在背后议论他人的短处。与客人、领导及同事关系一般，经常在背后议论他人的短处。
积极上进，不满足于现有成绩，面对困难能积极想办法解决，善于学习，进步较快。
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与客人、领导及同事关系非常融洽，关心他人，从不在背后议论他人的短处。20
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进取积极上进，面对困难基本上能想办法解决，喜爱学习。精神安于现状，不思进取，面对困难束手无策。心理素质好，遇事沉着、冷静，在工作繁杂时仍能得心应手。心理心理素质较好，遇事较沉着，在工作繁杂时能基本应付。素质心理素质较差，遇事慌张，工作繁杂时显得力不从心。专业理论扎实，熟知现代饭店运作理论及部门工作程序。专业有较强的理论功底，熟悉部门日常工作程序。理论知识有一定的理论知识基础，对部门工作较为熟悉。
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