护2客人将外衣套挂于椅背并短暂离开座位时，应及时提醒。客务“十注意”是指：1订房时不讨价打折者2证件不符或存在疑问者3没有携带行李者4登记入住时东张西望者5登记入住时戴帽及墨镜或有意回避酒店监视器者6整天呆在房间内，拒绝搞卫生者7壹人登记，多人入住者8在客房通道来回走动，假装打手机多次走错楼层或开错房门者9登记入住前要求参观房间并形迹可疑者10房间内有笑声、争吵声、敲打声、呼叫声等异常声音的。十落实安全生产培训工作，包括：1做好对本部门员工进行安全培训和宣传教育工作，特别要加强对基层员工的安全事故培训，包括突发事件的处理技巧、消防知识、消防事故技能等培训。2做好安全生产案例的通报工作。对日常各种安全事故案例进行分析、汇集和总结，并形成书面材料上报安全生产委员会。组织员工进行学习，增强员工的安全防范意识和技能。3组织本部门员工认真配合酒店开展应急预案的演练，并做好安全生产知识考核工作，确保员工掌握一般的消防灭火技能和必要的知识。十一负责完善本部门安全生产档案管理，包括应急预案、案例整理、培训内容和培训人员签到等，并及时上报安全生产委员会备案。十二管好和爱护本部门管辖范围内消防器材、设施，不得随意移动消防器材的位置，非消防需要，不得随便使用消防器材、设施，发现消防器材和设施有欠缺或损坏时，应及时向保安部报告，进行补充、完善。
f十三有权利、有义务和责任制止任何任何违反消防规定的行为，情况严重者应直接、及时上报酒店安全第一责任人或其他职能部门。十四发生初期安全生产事故时，如初期火灾等，应在确保人身安全的前提下，立即组织员工进行抢救，并同时向酒店消防中心报警内线电话：119。十五保护安全事故现场，协助调查事故的原因。十六定期向酒店安全生产委员会汇报本部门的安全生产工作情况。三、安全生产的考核奖惩一对各部门安全生产工作纳入酒店的质量检查考核，实行安全事故一票否决制。凡是部门在本月工作中出现一例安全事故，即在月份或年度的各项评比、评选活动中，取消该部门评先评优的资格。对不合格的部门负责人和事故责任人给予扣发当月浮动工资或其它形式处罚。二对因工作失职而造成安全事故的直接责任人或当事人，视情节追究相关责任。三对在安全生产事故中参与解决的突出表现者给予奖励。四对全年酒店运行中未出现安全生产事故的部门给予奖励。五对部门消防专管员或兼职消防r