成功的成本领先者从众多途径获得优势r
◆成本领先者对竞争者的产品成本保持高度的、时刻的关注r
◆成本领先者使低成本战略成为公司的文化r
◆成本领先者不断地降低成本r
运用差异化战略：r
◆成功的差异化战略能找到购买者认为最重要的价值所在r
◆成功和求异者能将他们的独特之处通过一个可信的方法告知顾客r
◆差异化战略必须为其特殊地位付出代价。但同时也应将这种代价控制到最小r
◆在追求独特地位的过程中，在成本和差异化之间有一种平衡r
◆差异化不仅包括有形的产品，而且还包括帮助顾客使用产品r
◆要使差异化取得成功，必须对内对外都有交流r
★宝洁公司乡间别墅公司r
2．迈克尔波特论竞争战略ⅡMichaelPortero
CompetitiveStrategyTapeⅡr
本部分波特讲述了竞争定位的关键和如何应用产业分析和竞争定位制定竞争战略。r
一、竞争定位的关键r
◆成功的战略必须同时考虑产业结构和市场定位r
◆成功战略选择的市场定位与其竞争对手有所不同r
◆战略涉及决策、权衡以及冒险。这些是优势的另一方面r
二、如何制定竞争战略r
通过爱默森电器公司收购斯格尔公司的案例，波特演练了一个如何应用产业分析和竞争定位r
制定竞争战略的过程：◆公司需要一个正式的战略规划的过程r
◆多职能小组是制定战略的最佳部门r
◆战略要经过多方面的沟通和交流，才有可能成功r
◆改变和转达战略需要一定的时间r
◆要测量战略状况，需要制定强调优势的方法r
◆战略规划者要对战略进行持续的观测和验证，以进一步完善战略目标r
★美国航空公司克雷研究有限公司爱默森电器公司斯格尔公司r
二．团队法则系列r
团队作为一种新的组织形式，被越来越多的企业所采用。本系列通过案例和专家评议的方式r
说明团队在组织变革和关键性项目中的作用。r
1．团队与组织变革Teamsa
dOrga
izatio
alCha
ger
在发展高效团队并在其周围组织企业的过程中，企业要进行根本性的重组。“团队与组织变r
革”极力阐明了团队在企业进行根本性重组中的作用。r
本专题以玛格玛金属公司（MagmaMetals）、丽嘉－卡尔顿酒店（RitzCarlto
）和密封空气r
公司（SealedAirCorporatio
）为背景，让观众看到了这些公司是怎样成功地实施基于团队r
的管理结构，使一个企业扭亏为盈，并提高了客户服务水平，极大地促进了生产率的持续水r
平。r
★玛格玛金属公司丽嘉－卡尔顿r