全部课程包括62个哈佛商学院经典案例，分为10个系列，30个专题，r
列表如下，详细内容见附件一：r
《哈佛商学院视频课堂》作为企业中高层经理人及EMBA参加的培训项目，以便捷灵r
活的自助培训模式，成为效费比极高的企业培训解决方案，包括迈克尔波特论竞争战略、r
团队法则、标杆管理、卓越服务、建立学习型组织、合作与联盟、顾客忠诚、管理提升、变r
革管理、绩效评估、十个系列的培训课程。由迈克尔波特、罗伯特开普兰等哈佛商学院r
十数位著名专家和教授主持，连续近20年对超过50家成功企业进行研究，以现场拍摄的方r
式，全面记录面临挑战企业的变革过程。通过这些专家教授对从CEO到一线员工的深度访r
谈和层层剖析，揭示了企业获取长期竞争优势的秘密。全套培训课程包括10门课程，由30r
个专题组成。r
一．迈克尔波特竞争战略系列r
行业分析是任何战略的起点，成本领先和差异化作为两种基本竞争战略被企业广泛使用。本r
系列中波特讲述了竞争定位的关键和如何应用产业分析和竞争定位制定竞争战略。r
1．迈克尔波特论竞争战略ⅠMichaelPortero
CompetitiveStrategyTapeⅠr
本部分讲述了两个方面的内容：r
一、波特通过制药业航空业的案例阐明：r
◆行业分析是任何战略的起点r
◆战略重点要放在最有竞争力的方面r
1迈克r
尔波特r
论r
竞争战略r
迈克尔波特论竞争战r
略Ir
6合作与联r
盟r
开拓新市场r
迈克尔波特论竞争战r
略IIr
产业模式创新r
2r
团队法则团队与组织变革国际化r
项目团队创新7顾客忠诚确立新使命r
3r
标杆管理他山之石创造新价值r
持续改进测评与管理r
核心流程8管理提升产品与服务开发r
4r
卓越服务服务利润链车间生产率提高r
倾听顾客改进员工发展r
修复过失留住客户9变革管理组织变革中的谈判与r
沟通r
激励员工把握技术变革r
顾客终身价值10绩效评估洞察绩效r
5建立学习r
型组织r
先知先觉平衡计分卡r
不知不觉作业成本管理Ir
后知后觉作业成本管理IIr
◆经营者要时刻注意他们所从事的产业会怎样变化r
◆经营者应有能力塑造他们的产业r
◆每个公司应检验他们的战略，以消除潜在的不良影响r
二、波特讲述了两种基本竞争战略：成本领先和差异化。r
运用成本领先战略：r
◆成本领先要有好的产品r
◆成本领先者要选择低成本r
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