者行为学的意义211有利于增强企业竞争能力
在现代市场经济的条件下,社会生产力飞速发展,商品供应丰富,消费者选择余地增大,消费需求复杂多变,形成了供过于求的买方市场,企业之间的竞争加剧,商品销售日益困难。服装行业亦遵循这些变化。所以服装企业必须调查消费需求的信息,研究消费者的行为与心理,研究影响消费者购买行为的各种因素,有针对性地研制符合消费需求的产品,制定相应的市场营销策略,以需定产,这样才能提高竞争力,扩大产品销售,改善经营管理水平。虽然国外有少数消费者行为研究人员认为,消费者行为学不是“商业的侍女”,它应当出于研究本身的目的而研究消费者行为,而不一定要服务于企业市场营销活动,但是多数消费者行为研究人员认为,消费者行为学是一门应用性社会科学,研究成果的价值应当根据对企业营销绩效的促进程度来评估。事实证明,消费者行为学研究的成果对于企业的营销绩效是十分有帮助的。所以,我们在研究了服装市场的消费行为之后就能够对服装市场的消费规律和消费者在消费时的心理行为状态得以了解,这为商家开拓和维持市场起到了至关重要的作用。【1】212有利于正确引导消费需求
引导消费既是国家和社会的任务,也是企业的任务。引导消费主要表现在引导消费者建立正确的消费观念和消费方式。消费方式指消费者在一定生产方式和客观条件制约下发生的物质和精神消费行为的模式,习惯和总体特征。我们通过对消费者行为的研究,可以让消费者更加清醒和客观的认识自己的消费特征,从而在今后的消费中能够尽量避免盲目和错误的消费,让消费能够真正的达到消费者预期的消费目的。【1】
以下,就来对服装市场的消费者心理行为进行简要的研究。22解构消费者购买服装的心理
以往研究消费者心理问题总是忽略各类环境对消费者行为的影响,不少研究者将主要精力放在对受众认知状态和过程的测量上。事实上,那些常被忽视的源自外部的各种环境因素,对消费者行为选择有更大地影响。
【1】龚振,荣晓华,刘志超,消费者行为学,第一版,大连,东北财经大学出版社,2002年1月
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f消费者行为受到影响不仅有来自个体内部因素,同时还受到个体以外的自然环境、社会文化、家庭、社会阶层等情境性因素的影响。也就是说消费者行为是在一定情境或背景下产生的。心理学认为,心理效应的情境性因素一般分为五个方面:自然情境、社会文化情境、时间情境、任务情境以及以前状态情境。其中重要的有自然情境、社会阶层和家r