2012年中国政府网站绩效评估指标体系（省、市）
当前，我国政府网站正处于由“内容导向”到“服务导向”过渡的发展阶段。各级政府网站在建设和运维管理工作中，不仅需要关注资源覆盖度、服务可用性等基本内容指标的发展水平，也需努力提高实用性、规范性、用户体验等服务质量指标的发展水平。为进一步深化政务公开和加强政务服务，建设服务型政府网站，依据《中共中央办公厅国务院办公厅印发关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发〔2011〕22号）《国务院办公厅关于印发2012年政府信息公、开重点工作安排的通知》（国办发〔2012〕26号）《国务院办公厅关于进一步加、强政府网站管理工作的通知》（国办函〔2011〕40号）等文件的要求，结合当前政府网站发展的实际情况，中国软件评测中心提出了《2012年中国政府网站绩效评估指标体系（省、市）（征求意见稿）和服务型政府网站评估模型，以探索》明确网站建设和运维的重点，推动网站服务水平逐步提升。一、评估指标依据党中央和国务院的要求，2012年省、市政府网站绩效评估指标进一步强化政府信息公开和互动交流，加强对教育、社保、就业、医疗、住房、交通、婚育收养、公用事业、证件办理、企业开办、经营纳税、资质认定等重点领域服务质量的考察，并新增招商引资领域服务能力、移动应用、智能搜索和网络舆情引导等内容。具体内容如下：
权重评估内容内容说明副省级城省市、省会城市、地市政府网站对行政决策公开、行政权力公开、基层政信息公开透明度务公开、年度重点政府信息公开、其他信息公开、依申请公开、公开保障等信息的发布情况，详见附表1。互动交流能力政府网站通过政务咨询、投诉举报、实时交流、征集调查等渠道的互动情况，详见附表2。政府网站对学前教育、中小学教育、职业教育、继续教育、特殊教育、对外交流与留学教育、教育救助与资助等服务的整合提供情况，详见附表3。2741441524323
办事服务能力
教育领域服务能力
f社保领域服务能力就业领域服务能力医疗领域服务能力住房领域服务能力交通领域服务能力婚育收养领域服务能力公用事业领域服务能力证件办理服务能力
政府网站对社会保险服务、社会福利、社会救助等服务的整合提供情况，详见附表4。政府网站对职业技能、就业安置、自主创业等服务的整合提供情况，详见附表5。政府网站对看病就医、健康服务、医疗保障等服务的整合提供情况，详见附表6。政府网站对保障性住房、商r