？、03提升说服力：用头脑风暴法寻找论据、让你的论据更有力、让人说“是”的问题、如何提出让人说“是”的问题？、如何应对异议？、04有效的会议：准备会议：CPA法、如何从开始掌控会议？、如何高效地开会？、如何结束会议？、05压力管理：什么是压力？、压力分析和评估、如何应对经理人的典型压力？、如何应对变革带来的挑战？、06基础沟通工具：确定不同的沟通风格、什么是“感知滤镜”？、影响沟通的各种因素、积极倾听、如何表现同理心？、让论证更有力、提问的诀窍、复述的威力、
f07时间管理：分析工作安排和首要任务、找出浪费时间的因素、使用计划和备忘工具、如何处理日常干扰？、怎样对付“麻烦精”？、08培养自信心：何谓自信心？、如何提出请求和表达拒绝？、如何在困境中保持自信？、09有效的公开演讲：准备公开演讲、掌握演示工具、吸引并抓住听众的注意力、使用辅助信息提高沟通的影响力、建立沟通的默契并且提高影响力、沟通与你的员工建立联系、10提高你的每日效率：提高记忆力、如何有效地做笔记？、如何利用电子邮件更好地沟通？、11高效管理你的时间：提高时间的效能、使用阿尔卑斯山法制定日计划、如何处理日常干扰、电子邮件处理高手、
人力资源管理
01职场好教练：如何成为一名出色的导师、今天，你授权了吗？、如何避免授权的常见误区、如何运用授权培训员工、帮助员工进行职业发展管理、根据员工类型选择教练风格、做员工的“情商教练”、02组织能力建设的杨三角：企业持续成功方程式、建设组织能力三步曲、用杨三角打造组织能力、借助能力模型确定员工能力、招聘人才的4S法、搭建人才培养的小房子、留住人才的三大关键、如何科学地淘汰C类员工、三步法塑造员工思维模式、让组织架构助力员工治理、用“无边界组织”优化员工治理、因企而异的组织能力建设、03当好临时培训师：如何为培训做准备？、组织培训的过程、有效地运用培训技巧、如何开展培训？、根据不同的学员类型开展培训、04员工激励：确定员工的动力、如何处理士气低落的情况？、如何用VIE体系激励员工？、05评估你的员工：年度评估面谈：烦人的任务还是建设性的机会？、成功进行年度评估面谈的四大黄金法则、如何进行评估面谈？、如何处理评估面谈中的困境？、如何监督和指导目标的完成？、如何使用SMART法制定恰当的激励性目标？、06经理人教练：管理中的心理学、如何提高教练能力？、何时教练？何时管理？、07成功进行员工r