课程内容
一、外销启动前的准备1人才方面的准备2硬件方面的准备3软件方面的准备4资料方面的准备5其它方面的准备二、掌握产品知识应该包含哪些关键内容？1产品知识测试题2清楚自己产品的名称3清楚自己产品的技术知识及卖点4清楚自己产品成本构成及报价5清楚相关联产品与行业的知识及名称三、如何迅速了解行业宏观环境及掌握竞争对手信息1行业国际市场宏观环境所包含的要素及获取办法2购买现成的行业国际市场宏观环境报告的途径3利用互联网手段查询制作简易行业国际市场宏观环境4利用互联网查询和分析国内最主要的竞争对手5利用互联网查询和分析国际市场最主要的竞争对手6明确我们的竞争对手7锁定和分析我们的竞争对手
四、面对竞争对手我们如何来分析自身企业的优势劣势及制定相应的竞争策略？
1234SWOT分析对本企业的作用SWOT分析当中重点关注的要素如何来做SWOT分析根据SWOT分析结果如何制定竞争策略
五、如何开拓海外市场和寻找海外客户1商机经常出没的地方2选用哪种方式寻找这些商机更加适合自己3如何抓住这些商机4获取商机的其他一些途径5买家分类和所遵循的标准6关键买家信息所应包含的内容和获取的途径7获得买家信息主要的途径和方法8用什么办法来提高买家信息的准确性和完整性9利用互联网寻找全球买家的一些方法六、国际区域市场划分原则和客户查找与调研海外目标市场的调研手段、方法及关键所应包含的内容有哪些？
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f七、海外市场定点调研及对海外客户评估1海外买家实力和信用简易评估方法2客户信用调查辅助机构和手段3利用互联网评估客户4评估客户是否适合自己八、客户沟通及获取其信任的技巧和方法1同海外客户沟通的内容和基本要素2沟通中的人性基础和重要的沟通策略3获取海外客户信任的几种办法4利用企业网站赢得客户信任5利用电话沟通赢得客户信任6外销员利用个人专业素质赢得客户信任7获得客户信任的企业文化所包含的要素8利用企业形象赢得客户信任9企业形象的作用10客户欣赏怎样的企业形象11企业形象的有效传播途径12塑造企业形象的关键要素13外销企业形象操作方法14外销和内销对企业形象的要求差异15利用展览赢得客户信任16如何选择展览和评估展览17成功展览的标准和关键的成功因素18展览组织的细节问题19如何挑选展位20前如何邀请客户21展览现场注意事项22特装设计技巧23怎样充分挖掘展览价值九突破障碍、临门几脚、争取客户最后落单r