去也坏不了，为什么买的人这样少？！”你认为该经理的经营观念属于哪一种？_______Ａ、生产观念Ｃ、推销观念Ｂ、产品观念Ｄ、市场营销观念
10、如果某一行业的销售量很大，而销售量的增长率却不高，那么可以认为这种行业正处于：_______Ａ、介绍期Ｃ、成熟期Ｂ、成长期Ｄ、衰退期
四、案例题（20分，每题2分）
1、上海“施玛尔”服装店
f“施玛尔”是中国纺织大学服装系与静安区服装公司联营的服装零售店，地处上海最繁华的南京路，地段很好。当初双方联营的宗旨就是：充分利用大学在服装研究开发方面的强大实力与静安区服装公司在资源条件、生产技术、销售经验、地理位置方面的长处，以实现双方的优势互补。此外，大学较高的文化层次及“穿在静安”的观念也比较符合部分消费层次较高顾客的期望。开业之前，双方化了一大笔钱，将本来不大的店堂内外装修一新。尽管装修效果有点不尽人意，但格调还算高雅。再加实行开架服务，服装款式与制作质量不错，给顾客留下了深刻的印象。试营业期间，顾客踊跃，生意兴旺。
由于该店名义上由双方联营，但其日常管理决策实际上主要由静安服装公司负责。这样，开业后不久，联营双方在日常管理与经营决策上就产生了一些分歧看法。首先，对于店面装潢设计，静安服装公司偏向于实用与节约，而中纺大则更强调现代艺术情调与高档服装相匹配。其次，在产品线决策上，静安服装公司委派的经理主张在销售中档服装的同时，还可以销售一些利润额较高的中低档热销商品，如中低档男衬衫等，以保证利润计划的完成；而中纺大则认为这样做的话，长此以往将会降低企业形象。此外，还由于零售店的员工都是原静安服装公司的，本身的风度与气质参差不齐，服务水平不高，习惯于传统的售货方式，很难给顾客提供必要恰当的购物指导。
零售店的原经理认为，就目前有限的条件而言，商店的营业额已经不错，只要双方协调矛盾，同意认识，及时应变，前景乐观。考虑到随着消费者水平的提高，新潮服装零售店大量涌现，市场竞争不断加剧，该店在经营上所存在的许多潜在问题可能会表面化，从而对企业的未来发展产生重要影响。现在假设请你出任该店的营销经理，你将如何减少冲突，以促进商店的进一步发展？
f１、中纺大与静安区服装公司双方的主要分歧在于：Ａ．店面装潢的高雅与朴实。Ｂ．专业生产销售中高档还是蒹营中低档男衬衫。Ｃ．对目标市场看法的不同。Ｄ．对企业利润和长期形象的认识差异。
２、该商店的目标市r