术背诵。
导入第2天：
现场辅导：参与晨会，柜员七步曲九句话现场辅导，识别推荐、引导分流现场辅导，业绩统计，导入营销夕会。晚训：1、当日营销业绩通报及典型营销案例分享；2、营销晨会演练。3、营销服务流程演练及一句话营销话术背诵。
导入第3天：现场辅导：参加网点营销晨会；观察大堂经理的引导分流、识别推荐；监控柜员七步曲九句话执行情况。有针对性对大堂经
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f营销技能提升导入项目
理、柜员辅导；继续梳理PCRM系统，完善客户资料；加强岗位沟通，统计营销业绩；参加并指导夕会。晚训：1、当日营销业绩通报及典型营销案例分享；2、9
种不同类型客户营销流程解析；3、一句话营销话术背诵。
导入第4天：
现场辅导：巩固岗位协作；巩固大堂经理厅堂管理；服务营销技能巩固；客户跟进维护；效果检查并拍照；业绩统计及营销夕会。参与营销晨会，对电话邀约重点指导；营业网
点全面观察全面督导，分岗位评价；夕会固化。
晚训：成功案例分享及员工营销竞赛业绩通报，服务流程
分组演练点评，营销话术通关。导入第5天：现场辅导：参与营销晨会；客户经理工作观察督导。晚训：夕会，总结会。三、本次导入主要成果1、广大员工营销理念迅速转变，营销积极性得到较大提高。导入期间前后台联动营销，实现了无缝连接。柜员的营销积极性空前高涨。导入期间共销售理财产品1267万元。2、通过针对性产品培训普及产品知识。人民币理财产品、基金定投，贵宾卡系统签约……通过和网点员工交流沟通，发现网点员工对于我行的基金定投业务以及安心快线理财产品缺少了解及营销技巧。针对这种情况内训师晚训时安排了基金及基金定投产品以及安心理财产品培训分析产品卖点树立对产品的信心在导入期间成功营销基金定投25户。支行个金部在凭证调拨及印制方面提供了大力支持，解决了理财产品凭证短缺的问题。在导入期间共销售理财产品1267万元。引导客户利用电子渠道办理业务。帮助网点梳
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f营销技能提升导入项目
理系统，实现贵宾客户签约12户。贵宾卡发放实现了零的突破。4、服务是营销的基础，营销靠业绩体现。支行营业部全体员工积极配合，认真学习领悟，将流程及营销技巧应用到大堂服务中去，各项产品营销取得了不菲的业绩，相信只要照此固化坚持下去，随着时间的推移，营销业绩将在接下来的几个月里彰显。
支行营业部导入期间营销业绩表（单位：万元、户、个）
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