第一章电子商务与现代物流
1物流对电子商务的作用1、提高电子商务的效率与效益；2、协调电子商务的目标；3、扩大电子商务的市场范围；4、支持电子商务的快速发展；5、集成电子商务中的商流、信息流与资金流；6、促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式；7、实现基于电子商务的供应链集成。2我国现行的物流体系对电子商务的发展的制约因素1、社会上重电子轻商务，重商流轻物流，重信息网轻物流网的倾向比较严重；2、适合电子商务发展的物流体系没有建立；3、物流基础设施不配套；4、物流管理手段落后；5、第三方物流服务滞后；6、传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发展存在巨大的阻力3中国电子商务配送需求与供给之间的差距1观念2规模3网络4资源5费用6服务7管理8人员9关系10协议配送公司为达到配送规模所采取的步骤包括：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其他客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。4两网四流两种网络组成：一是电子商务商流，二是配送网络两网四流即计算机网和配送网，商流、物流、信息流、资金流5电子商务中物流方案的重点考虑因素1．电子商务消费者的地区分布2。销售的品种3．配送细节4．服务提供者5．物流成本与库存控制6电子商务中物流体系的建立模式（1）电子商务与普通商务活动业务共用一套物流体系。（2）ISP，ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流，配送服务（3）第三方物流企业建立电子商务系统。7电子商务中物流服务设计内容1传统物流服务包括：1运输功能2储存功能3装卸搬运功能4包装功能5流通加工功能6物流信息处理功能2物流的增值服务包括：1增加便利性服务2加快反应速度的服务3降低成本的服务4延伸服务8电子商务的物流作业流程1）从制造商角度来看。（结合Dell公司）戴尔的直销分为三个阶段八个步骤第一阶段：订货阶段分两步：第一步：订货处理第二步：预生产；第二阶段生产阶段分四步：第三步：配件准备第四步：装配第五步测试第六步：装箱；第三阶段发运阶段分两步：第七步：送货准备第八步：发运2）从销售企业的角度来看。通过亚马逊书店亚马逊网上书店销售的配送系统具有如下特点：1拥有完整的物流、配送网络2以全资子公司的形式经营和管理配送中心3高层管理人员经验丰富4亚马逊提供了多种送货方式和送货期限供消费者r