（√）8在计划经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。（√）9整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。（√）10组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。（×）11在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。（×）12开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（√）13服务型模式以提供各种惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（×）14与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以，完全不具有经济功能。（√）15公共关系的四种状态，其中第三种状态是低知名度、低美誉
6、作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（ABDE）C变化性7、组织CI系统的导入过程包括（ABCE）D领导批准8、组织的视觉识别系统的基本要素包括（ABCDE）9、组织形象分析的三个环节是（ABD）C历史形象分析E公众评议分析10、组织CI系统的功能包括（ABCDE）11、公共关系观念主要有（ABCDE）12、公共关系的基本要素包括（ACE）B环境D资金13、公共关系涉及的学科有（ABCDE）14、公共关系产生的社会条件是（ABCD）15、公共关系调查的方法主要包括（ABCDE）16、公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则（ABCD）E为相互竞争的委托单位同时服务17、公众的基本特点是（ABDE）C权威性18、公众角色心理包括（ABCD）E领导角色心理19、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的；（ACDE）B领导指挥中心20、公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化，所采取的公共关系行为的方式。具体而言，公关策略包括以下几种（ABCDE）F征询型公关21、公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是（BCD）巴纳姆22、公关礼仪产差异性原则，应当包括（ABD）C人种的差异E收入的差异23、公关广告与商品广告的差异在于（ACDE）B根本目的不同24、公共关系部的主要特点是（BCE）A领导性D指挥性25、公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（ABCDE）26、公关广告与商品广告的差异在于（ACDE）B根本目的不同
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27、公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，
具体指（ACD）B名家E名言28、公关活动中的差异性原则，包括（ABD）等内容。29、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（BCD）A与环境协调30、艾维李的公共r