特征，可以把公从分类为（CDE）
30、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）提高素
质功能31、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（D）新鲜程度32、谈断双方利益的最后防线是（B）界点33、直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（C）社区关系第1页共9页
f2012年电大公共关系学（本科）试题全集A首要公众B内部公众5、一名卓越的会议主持者应具备以下素质：（ABCD）E沉着并不自我约束
星魂社区b
38、CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（ABCDE）39、CI设计的源头最早出现在（CE）A美国B法国D英国40、编制公关预算的具体方法包括（BC）A会议讨论法C销售额抽成E领导决策法42、评估公关效果的方法有（ABCD）E领导检查法43、员工的物质需求包括（ABCD）44、公众角色心理包括（ABCD）45、社区关系的特征有（BCD）构成整体性。A46、社会环境引起的心理变化有下特征（ABC）D被动性47、记录性较差的大众传播媒介是（AE）B报纸的缺点C杂志的缺点D电视的优点48、写好新闻公报应当注意的原则是（ABDE）C要有爆炸新闻49、企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD）B包装袋C标准字E标准色50、企业理念的文字形式包括（ABD）C企业文化E经营策略51、反映组织经营理念的文字形式有（ADE）B标志C图案52、演讲的结尾形式包括（ABCDE）53、人际沟通的禁忌包括（ABCDE）54、人们普遍认为公共关系可以是（ABCDE）55、庆典活动在形式上，一般有（ABCDE）56、尊重公众的原则具体表现为（BCD）A影响公众，活用礼仪57、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD）E正义58、政府公关收集信息的工作包括（ABCD）E召集会议59、四步工作法的主要内容是（BCDE）A公共关系宣传60、在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有（ACE）B“对门为小”D“以左为尊”三、判断题（√）1公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（×）公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，2但它有包含“五W”模式的基本要素。）3艾维李创办了世界上第一（×家宣传事务顾问所。（×）4有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（×）5出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。（×）6公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。（×）7狭义的人际传播，要以包括人类的一切信息交流活动。r