浅析儿科护士心理压力及防范措施一【摘要】目的了解儿科护士面临的心理压力及其应对方式为减轻儿科护士心理压力提供可靠依据。方法采用自行设计的调查问卷和护理人员心理压力源及应对方式调查表对104名护士其中在成人科室工作者51名成人组在儿科工作者55名儿科组进行调查。结果儿科组在社会、工作性质与强度、人际关系应对方面的压力显著高于成人组均P005；儿科组在应对方式上能积极、主动应对。结论儿科护士存在较大的心理压力应营造一个良好的工作生活环境建立支持系统提高业务技术水平帮助儿科护士减轻和消除心理压力。【关键词】儿科护士心理压力应对方式数据收集护理工作是致力于人类健康的服务性工作。随着医学模式的转变对护理质量提出更高的要求〔1〕。由于职业的特殊性及其他各种因素的影响护士在紧张繁重的工作中承受着很大的精神、心理压力对身心健康和工作质量造成极大的负面影响〔2〕。因为工作对象特殊家庭期望迫切及社会关注强烈等方面因素的综合作用儿科护士较其他科室护士更易出现各种心理问题。1．儿科护士主要存在的压力11社会方面目前社会对护理工作的重要性认识不足独尊医疗不承认护士劳动成果的现象较为普遍。孩子生病后家属心情焦急加上患儿恐惧而使护理难度增加家长常迁怒于护士；还有一些家属对医院的规定及程序不理解对疾病认识不足产生各种抱怨心理而护士常成为不良情绪的发泄对象；与医生相比护士在职称晋升、进修深造、福利待遇等问题。12繁重的工作量及嘈杂的工作环境护理工作相对成人科室繁杂、琐碎，同样的治疗和护理工作，护士付出的劳动往往要比成人科室的护士高出几倍。由于儿科住院患儿病程短、周转快，儿科护士为了有较稳定的技术素质，人员相对固定，编制不足，轮班、夜班频繁，三班倒生活无规律，使人体生物钟紊乱，影响护士的家庭生活和社交活动，易造成情绪激动及不良心理状态，长期如此易导致心身疾病〔4〕。病房经常听到患儿的哭声不断，零乱、嘈杂的环境，加之家庭特殊，多为4、2、1结构4个老人、2个大人、1个孩子，往往一个孩子住医院，几个家属来陪视，护士经常在劝退陪人时与家属产生冲突，另外儿科如果留陪视人，各种治疗和护理都在家属的监督下工作，这无形中也增加了儿科病房护士的工作压力和心理压力〔5〕。13医护患关系在工作中，上下级之间、医护之间、护患之间及护理人员之间都可能发生各种各样的矛盾和冲突特别是护患冲突其涉及双方的权益r