情绪与压力管理
一、课程背景：工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作任务重，压力过大；职位的不到提升，薪酬得不到提高；长期处于一个岗位，工作惰性存在，太多太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们蜂拥而来，我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危戴尔卡耐基说：情绪管理是人生的第一大管理。在重重压力下，我们该怎么办？课程《职场与压力管理》将使你在重重压力下快乐生活和工作！让你从此远离生活和工作中的压力魔魇！
二、课程特色：此课程专门为各行业一线管理者等进行系统化的训练。实战管理专家，功底深厚，专注投入；解决您的管理困惑。以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受卓越的培训效果。
三、培训效果体现：◇使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的重要性；◇认识及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用，掌握修炼的内容与方法；◇了解情绪在人们进行心理活动时的重要作用，进而从根本上掌握情绪管理的方法，有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响；◇通过学习，使学员掌握自我激励的有效方法；◇掌握保持积极情绪的方法，让一切问题都迎刃而解；◇通过训练，使学员能有效地平衡工作和生活两个方面，乐于在平凡的工作岗位上奋斗与奉献；◇了解压力及其内涵，掌握舒解压的有效方法，做自己的心灵主宰；◇掌握认知和调控他人的情绪的有效方法，促进与会者情商的修炼，进而确保与会者在职场获得成功。
四、培训时间与对象时间为二天，对象为管理者及一线员工
五、课程纲要第一讲：认识情绪⒈情商的内涵⑴情商的提出⑵高情商表现：责任，勇敢担负责任
f自尊，维护个人形象自信，有独立的人格坦诚，建立良好人脉冷静，遇事积极沉稳⒉智力的内涵（人的五大智商）⒊情商的定义⒋情商的作用与塑造你对员工的影响力智商的修炼接受新知识情商的修炼以情感融合逆境商修炼接受逆反心⒋情商内涵的五大能力案例分析三国演义人物对比分析周瑜、刘备与诸葛亮案例研究名将齐达内的闪失案例研究姚明的故事第二讲：情绪管理⒈认识情绪人类的情绪⑴心理活动的三大构成构成要件⑵人的种基本情绪①积极情绪及其表现②消极情绪及其表现③关于后悔悔恨⒉情绪自治的三步曲⑴体察自己的情绪r