解现代汉语的语音、词汇、语法及书面表达知识，通过对若干重点旅游文学作品、旅游诗词及名胜楹联的讲授、选读，要求学生对相关的风景名胜有进一步的了解；通过赏析及作文训练，提高学生的文学素养及文字表达能力。要求学生掌握主要旅游景区的旅游资源、经典、旅游线路及有关的历史、地理、经济、文化、风物、风土人情等知识。要求学生掌握合格导游员应具备的条件和素质，树立良好的职业道德风尚掌握景点景区讲解员技巧，地建议学时教学建议与说明1、以全国导游资格证书考试标准实施教学，使学生取得相应等级证书。以旅游行政管理部门颁布的行业标准精选课题，实施教学。2、专业采取综合化、模块结构教学，各模块由不同老师任教。3、实践性较强的教学模块采用理论一体化或项目教学法，以模拟导游、实践教学为主。4、每个实训课题须让学生提前设计实训计划，结束后指导学生编写实训报告。5、保证实训时间和岗位条件是重要基础，有条件的学校可以聘请有相关实际工作经验的旅行社骨干人员任教。6、根据旅游行业发展趋势编写校本教材。
1
旅游服务礼仪
48
2
旅游学概论
54
3
旅游心理学
54
4
旅游英语
72
5
旅游地理
54
6
导游语文
108
7
导游基础知识
72
8
导游业务
72
2
f9
现场导游
方陪同导游人员的服务技巧，全程陪同导游人员的服务质量标准；熟知旅游常识；具有基本的独立处理问题的能力，为以后从事导游工作打下良好的基础。通过讲解、师范要求学生掌握模拟导游基本程序、方法和技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为实地导游奠定基础。
72
序号
课程名称
课程教学主要目标与要求
建议学时
教学建议与说明
要求学生掌握施行社管理条例、导游人员管理暂行规定、旅游安全管理暂行办法、旅游出入境有关管理10政策法规条例等法规的内容。提学生的方针政策水平，增强学生的法律意识，为将来做好施行社服务与管理工作打下基础。要求学生了解施行社销售、计调、11旅游社业务接待、财务等职能部门运行的基本原理和技巧。要求学生根据所学理论知识与实践紧密结合，掌握景点景区讲解员、12综合实习地方陪同导游人员及全程陪同导游人员的讲解技巧、服务技能及应变能力，具有较强的独立工作能力。
108
72
108
四、三年制旅游服务与管理专业人培养指导方案参考教学安排
学年课程分类公
课程名称
道德与法
第一学年第二学年第三学年一学二学三学四学五学六学期期期期期期周学周学周学r