店长聘用合同
甲方：康改鲜
身份证号：
乙方：
身份证号：
甲方聘用乙方为德利源民族用品批发部店长，经过双方平等协商，彼此同意约定下述条款共
同遵守，保证店铺的正常经营。
一、甲方聘请乙方担任店长，全面负责本店的经营管理活动以及对所属店员和物品合理分配，
并负责对店铺客户（VIP和普通客户）的维护和其他事务。
二、聘用有效期自
年月日至
年月日止。
三、权利与义务
1、对本店的经营管理负全面责任，行使一切经营管理职权，并接受甲方的领导、监督，保证本店长
期有效管理，正常运转。
2、严格遵守法律法规和公司员工手册的相关规定。
3、结合实际拟订本店内部管理机构设置方案，拟订本店各个岗位的基本管理制度。
4、保守本店的商业秘密和工作秘密，包括本店的资金情况、法律事务、市场营销策略、客
户情况、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况，妥善保管本店文件、合同及内部资料。
5、关心每一位员工，不随意处罚或开除员工，新雇佣工作人员或店内人员的离职或被辞退
要向甲方提前说明汇报。
6、不得盗卖、侵占甲方提供给店内的财物，否则造成损失应当全部赔偿，构成犯罪的依法追究
刑事责任。
7、在本店任职期间不得从事其它兼职，任职期间为甲方提供有效身份证复印件和健康证各
一份。
8、对员工进行全面的岗位业务培训和安全教育培训指导，及时发现问题，及时纠正指导。
顾客投诉和意见处理：待客态度谦和热情，妥善处理客人投诉，避免事件扩大化不断改善服
务质量提高顾客管理；加强现场监督，营业时间坚守一线，及时发现和纠正服务中产生的问题。
9、维护好客户关系：做好顾客资料档案，与客户保持良好的沟通，了解顾客的意见和需求，
不断改善本店经营策略，提升业绩。
10、不得与客人和下属员工发生冲突，特殊情况与甲方及时沟通解决；上班期间注意个人人
生、财产安全，下班期间个人安危自行负责。
11、制定出台新的、重要的管理办法措施应先与甲方代表沟通，再决定执行。
12、店内人员调休、轮休办法由店长自行安排，节日放假需与甲方商量后再决定。因故较长
时间离开工作岗位需请示甲方代表且做好工作安排。
13、对员工的安排和管理：对员工的考勤、仪容仪表和服务规范情况进行监督与管理：对员
工公平的分配销售目标和绩效考核；抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况，时时
激励员工保持高昂的工作激情，形成良好的工作状态，让员工具有强烈的责任心和进取心；不断的
对员工进行在职培训，提高员r