客户信息调查表
尊敬的客户：您好！为了准确把握您需要的店铺服务，满足您的店铺运营功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的工作人
员应当对您的店铺基本资料以及运营方向有所了解，我们会充分尊重您的隐私，充分了解您的店铺运营方向，才能满足您的需要，请您理解。非常感谢您的密切配合，我们会针对我们店铺的需求给出具体以及可实施的运营指导方案，为您提供更加全面的服务，谢谢。
记录日期：___________记录者：_________
①基础信息
店铺名称
连锁品牌
店龄
地址
座位
商圈属性
品牌定位
联系人身份
联系方式
股东结构
员工种工数目
总计
薪资水平备注
员工福利
1：店铺的每天的客流量大约多少？□A130□B3080□C80150□D150以上
2：发型师有没有做一些作品宣传？□A有朋友圈□B没有□C其他
3：发型师对客户是怎么进行维护的？□A微信□B电话□C其他
4：发型师有没有做客户记录？□A有做客户档案□B没有□C其他
5：店铺月营业额分别占比是多少呢？A劳动服务B烫染服务C外卖
6：店铺目前使用系统品牌？□A盛传□B美管加□C博卡□D其他
□E没有用
7：店铺目前使用系统是什么版本？□A单机版□B网页版□C联网安装版
8：店铺目前使用系统是否有移动端版本？□A有□B没有
9：店铺目前使用系统使用时间？
年
10：店铺目前使用系统最需要哪些功能呢？□A店面运营管理□B权限配置□C会员管理
□D预约管理□E营销服务管理□F客情、反预约管理□G发型师学习频道
□H其他
11：店铺是否有微信公众号？公众号是否可以进行客户预约？□A有不可预约□B有可预约
f□C无公众号□D其他12：您选择合作伙伴的关键因素有哪些？□A价格□B品牌□C服务□D其他13：选购店面外卖产品关键因素有哪些？□A价格□B品牌□C质量□D服务14：对于美业O2O资源整合□是□否有了解，通过什么渠道了解？□A网络自媒体□B电视媒体□C报纸□D杂志□E新闻客户端□F其他
14：对于我们的服务改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力）谢谢您在百忙之中抽出时间填写以上信息，我们将根据您的需求进行店面定制化服务，为您提供店面
运营管理以及客户维护全面的一站式解决方案，我们将竭诚为您服务，谢谢。
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