工合理流动的必要性P2331是员工在企业内部的工作调整和岗位变换，是指依照员工的工作绩效，结合员工本身的工作能力、学识、经验等要素，结合企业各部门人员需求，优化人员管理，对从事某一岗位的员工调任至另一工作岗位的人事管理。2有利于员工的职业发展3能够培养多技能人才4实现员工和企业的双赢15、离职面谈的作用A、体现企业管理的人性化B、广泛听取员工意见，改善组织与员工之间的关系C、通过双向沟通缓解矛盾和冲突D、给员工重新决策的机会E、检验组织政策的有效性16、挽留优秀员工的方法1、物质与事业共同留人2、晋升留人及工作扩大化3、工作丰富化及增强工作挑战性4、制定具有竞争力的薪酬福利制度5、将员工的职业生涯规划与组织规划结合起来17、员工压力管理组织采取的应对措施1职业规划和个性化培训2加强企业文化建设3职务丰富化18、影响员工心理健康的因素有1）企业软硬环境的设置忽视了员工心理承受度2）企业不重视培训，员工心理压力增加3）来自社会环境和家庭应激源增加，企业提供的帮组缺乏19、对员工心理危机进行干预，要注意以下几点1、心理危机干预是适当的心理援助。2、进行有针对性、有效性的员工心理疏导3、干预人员要掌握和采用最适用的心理治疗方法。4、心理危机干预必须和员工援助计划结合起来。20、劳动争议处理的原则：1注重调解原则2及时处理原则3以事实为依据，依法处理原则4、当事人在适用法律上一律平等原则21、劳动争议预防的意义：1有利于稳定劳动关系和社会秩序，为经济发展提供良好的市场环境2有利于保护劳动争议当事人的合法权益，实现各自利于目标，降低效率损失3有利于企业劳动生产率的提高和生产的发展4有利于降低争议解决的社会成本5有利于劳动行政部门4）列出任何计划的长处及短处
f转变职能6有利于提高企业人力资源管理水平，建立和谐的劳动关系二、论述1、员工关系管理的主要内容：1劳动关系管理2员工沟通管理3员工心理契约与满意度管理4员工参与管理5员工激励管理6冲突和危机管理7员工压力与心理健康管理8员工异动管理9员工离职管理10劳动争议处理2、员工关系沟通的实现方式：1利用各种会议的方式进行沟通2利用各种报告、请示、文件、领导讲话的方式进行沟通3利用各种宣传平台的方式进行沟通4利用各种活动的方式进行沟通5利用各种交谈的方式进行沟通6利用意见箱、电子邮箱、电话之类的方式进行沟通7利用问卷调查、合理化建议收集的方式进行沟通8利用收拾、r