键业务内容及主要工作成果组织结构图、部门职责、业务流程、工作内容设定关键绩效指标设定工作目标分配权重指标检验
结合企业战根据工作内容与根据各关键绩效略重点设定职责设定工作指标及工作目标检查目标分可衡量的具目标考核难以的战略重要性解情况的延有代表性的量化的关键工作以及员工对结果续性、一致关键绩效指领域作为关键的影响力大小确性、支持性标绩效指标的补充定权重企业战略、业务流程及经营计划、职位工作职责描述
主要目的
所需信息
企业战略、业企业战略、业务企业战略、业务务流程及经营流程与经营计流程及工作计计划、职位工划、职位工作职划、职位工作职作职责描述责描述责描述
参高层规划，与人力资源者部组织
上下级员工共上下级员工共同上下级员工共同人力资源部同参与参与参与组织进行
从上表中不难看出，组织结构、部门设、业务流程、职位工作职责的确定是制定绩效计划的基础，也是理解目标职位关键业务内容及主要工作成果的前提。
f第二部分
关键绩效指标体系建立
一、关键绩效指标（KPI）基本概念
KPI（关键绩效指标）是KeyPerforma
ceI
dicators的英文简写，是管理中“计划执行评价”中“评价”不可分割的一部分，反映个体组织关键业绩贡献的评价依据和指标。KPI是指标，不是目标，但是能够借此确定目标或行为标准：是绩效指标，不是能力或态度指标；是关键绩效指标，不是一般所指的绩效指标。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。关键绩效指标具备如下几项特点：（一）来自于对公司战略目标的分解这首先意味着，作为衡量各职位工作绩效的指标，关键绩效指标所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标。当关键绩效指标构成公司战略目标的有效组成部分或支持体系时，它所衡量的职位便以实现公司战略目标的相关部分作为自身的主要职责；如果KPI与公司战略目标脱离，则它所衡量的职位的努力方向也将与公司战略目标的实现产生分歧。KPI来自于对公司战略目标的分解，其第二层含义在于，KPI是对公司战略目标的进一步细化和发展。公司战略目标是长期的、指导性的、概括性的，而各职位的关键绩效指标内容丰富，针对职位而设，着眼于考核当年的工作绩效、具有可衡量性。因此，关键绩效指标是对真正驱动公司战略目标实现的具体因素的发掘，是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体体r