垃圾分类减量办法》（以下简称“办法”）表示知晓，基本实现了全覆盖。其中，表示“非常了解”的占210，“了解一些”的占595，“只是听说过”的占145，仅有50的受访市民表示“没听说过”。
今年3月份的电话调查结果显示，677的受访市民表示“知道”“上海自2000年起就被国家列为首批生活垃圾分类试点城市”，304表示“不知道”，另有19表示“不清楚”。
2市民对生活垃圾的处理方式有待转变调查显示，623的受访市民所在的居民小区已实施生活垃圾分类处理，另有343表示“没有实施”，34表示“不知道”。受访市民家庭处理生活垃圾的方式按照《办法》要求，“先挑出有害垃圾、可回收垃圾后，其余干湿分类处理”的占比为184见图1；“干湿分开处理”的为232。另外，“不作分类处理”的占比为236。
其中，采用“不作分类处理”、“干湿分开处理”、“挑出有害垃圾、可回收垃圾，其余合并处理”和“挑出有害垃圾，其余合并处理”的主要原因有：“没有分类垃圾桶或相关设施（348）”、“没有硬性要求分类（245）”、“不清楚分类标准（148）”及“担心分类后还会被混合装运处理（142）”等。
3绿色账户注册比例仅为87，不了解是主因
f绿色账户是上海正在推行的一种垃圾分类奖励机制，以引导、激励居民深入推进实施垃圾分类。当问及“是否已经注册过绿色账户”时，仅有87的受访市民表示“已注册”，285“知道绿色账户未注册”，628“未听说过”或“不清楚”。
已注册绿色账户的受访市民中，仅有167“每天”会使用绿色账户，50“偶尔使用”或“基本不用”绿色账户；167“经常使用”账户里的积分，677“没有使用”过账户里的积分；722表示绿色账户的奖励机制“有些吸引力”。知道绿色账户但没有注册的受访市民，没有注册的主要原因为“不知道怎么注册（390）”、“不了解（356）”和“嫌麻烦，不愿注册（153）”。在向未听说过绿色账户的受访市民简单介绍绿色账户后，746表示会参加绿色账户。
在回答“对于提高市民生活垃圾分类积极性的绿色账户的功能，更看重哪一方面”时，498的受访市民表示更看重“作为个人信用记录”（见图2）。
4近八成市民愿意成为生活垃圾分类志愿者，七成多市民赞成把分类减量处理上升到立法层面
调查显示，787的受访市民愿意成为一名督促做好垃圾分类工作的志愿者。其中，表示“十分愿意”的占213，“比较愿意”的为575。在回答“为了进一步推进生活垃
f圾分类处理工作，您认为是否有必要把生活垃r