院前急救整体工作流程
1、接班：工作人员换工作服；挂院前急救标志；与上一班人员交接并检查医疗器械、设备、氧气使用情况；检查药箱药品、器械、氧气并放置车上；带好发票、死亡证明、病历；检查通讯设备、车辆、担架；整理车容，检查油、水、预热发动机，随时做好出救准备。2、受理：当有“120”电话呼入时应立即摘机接电话，使用文明用语：您好、请讲、您需要帮助吗、请等；并对来电性质进行确定。3、调度：确认为求救电话时，问清患者姓名、主要病情、症状、当前患者情况、患者详细地址，输入受理界面对应栏目；与患者家属协商确定一个既方便患方接车又便于司机准确到达的接车地点；如遇重大事故应及时向上级报告，并执行重大事故预案。4、派车：根据中心调度规范选择应派的车辆；如与派车规定有冲突时，按就近、快速原则处理；将患者具体情况及地址和会面地点通知急救人员，保持与急救车辆和家属的联系。派车完成后及时归档保存受理信息，根据外勤反馈信息，及时记录好相应时间。5、出车：急救人员接到调度命令必须按规定时间出车。出站时司机向调度报告已出车；途中保持与调度中心的联系，到达现场附近积极查找病人位置，对环境复杂区域及时与调度联系。找不到患者时，如确认是谎报或病人已送走，向调度报告并认可方可返回，否则应继续查找。到达现场后向调度中心报告已到达现场，将车辆开至靠近现场、安全并易于出动地点，锁好车门，拿好担架，协助医护人员对病人设施抢救。6、抢救：急救医护人员到达病家，携带急救箱、医疗器械、药品和患者需要的设备迅速赶至患者身边，按急救医疗规范对患者进行检查和急救，指导并协助将病人抬上急救车。7、转院途中：密切观察生命体征，根据病情变化，及时采取有效急救措施。8、到达医院：急救人员指导并协助将患者送往急诊室；指导患方就医；向急诊医师交代病情、急救治疗和用药情况；做好入院交接记录并请接诊医师或护士签字；按标准合理收费、填回执单；取回担架等随车器械和设备，检查车辆确认患方无物品遗留车上后关好车门。9、完成任务：医师按规定填写病历，整理好医疗器械、药品、药箱和急救设备；及时向调度中心报告，随时做好接受新任务的准备，迅速返回中心；如车辆需要消毒，应及时进行或通知司机换车，并向调度中心报告。调度人员根据外勤反馈信息及时输入患者资料。10、返回急救站：按规定填写急救出车登记表，检查药品、氧气、器械等，必要时补充或更换。清洁使用过r