和要求，优质的服务更是赢得了中老年用户群体的青睐，首汽也成为第一家国企突围的互联网平台。
网约车平台用户评价整体攀升
f移动出行市场在2014、2015经历了两年烧钱大战后，用户规模已经不是最大的问题，市场开始回归到良性的竞争状态，即产品和服务。包括滴滴进行了几次升级改版，uber也推出了最新版本，神州、易道等都开始在用户体验上发力，可以说今年是移动出行市场良性发展的第一年。通过用户评分可以看出，今年用户对于移动出行软件的评分整体有了提升，基本都在9分以上。
价格上涨成为用户最佳关注
说到今年网约车市场的变化，不论是用户还是车主，都将毫无疑问的回应成本上升。今年是出行平台补贴减少的一年，司机的奖励减少、用户叫车的费用上升。尽管大家都知道烧钱迟早要结束，这一天总会到来，但出行成本的上升仍然是大多数人吐槽的问题，此外，由于新政的原因，一线城市的很多不符合规定的车辆撤出市场，导致运营车辆减少，用户叫车时产生溢价的情况也时有发生。深夜、节日、恶劣天气都是导致溢价产生的主要原因。
恶劣天气下网约车溢价情况
f冬季是恶劣天气的多发期，也是人们使用打车行为的高频期。深夜、周末，一旦出现恶劣天气，大部分用户会选择手机叫车出行，恶劣天气成为当前季节影响溢价的主要原因。调查结果显示，恶劣天气下，网约车价格加倍112倍的概率高达402，213倍的概率高大331，几乎溢价已经成了家常便饭。这也是用户关注度最高的问题，在平均价格提升的情况下，翻倍加价，让很多用户心生不满。速途研究院分析师团队认为，共享经济已经成为时代的一种趋势。中国巨大的人口体量，让移动出行在中国发展迅速，并且领先于全球。从今年移动出行的市场内部看，市场最大的两家平台再次合并，形成寡头格局，易道、神州凭借专业化服务增长明显，传统出租车企业开始积极转型，与汽车厂家合作，开始谋求突围。新政已经颁布，环境逐渐稳定，即将迎来的就是产品和服务的较量，因此速途研究院认为，2016年是移动出行市场良性发展的第一年。除了最火的网约车市场，年底兴起的共享单车亦是移动出行中短途出行的组成部分，与网约车相辅相成，为中国的城市共同打造高效、绿色、规范化的出行局面。

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